गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 18 अक्टूबर 2026

1. हम कौन हैं और यह नीति किन बातों पर लागू होती है

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप editsub.com और इसके टूल, यानी सबटाइटल एडिटर, अनुवादक, कन्वर्टर, वीडियो-से-सबटाइटल ट्रांसक्रिप्शन और संबंधित सुविधाएँ (“सेवा”) उपयोग करते हैं, तो Editsub (“हम”) व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है।

कई टूल बिना खाते के काम करते हैं। क्लाउड स्टोरेज, साझा करना, AI सुविधाएँ और सशुल्क ट्रांसक्रिप्शन के लिए साइन इन करना आवश्यक है।

प्रश्न या अनुरोध: [email protected]।

2. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही एकत्र करते हैं जो सेवा चलाने के लिए आवश्यक है:

खाता डेटा: आपका ईमेल पता और, यदि आप पासवर्ड से साइन अप करते हैं, तो आपका पासवर्ड, जिसे हमारा प्रमाणीकरण प्रदाता केवल सॉल्टेड और हैश किए गए रूप में संग्रहीत करता है। यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो हमें Google से आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल चित्र मिलता है।
आपकी फ़ाइलें: वे सबटाइटल फ़ाइलें जो आप अपने खाते में सहेजते हैं, उनके फ़ोल्डर, टैग, शब्दावली के शब्द और साझाकरण सेटिंग्स सहित।
वह मीडिया जिसे आप ट्रांसक्राइब करते हैं: वाणी से सबटाइटल बनाने के लिए आपके द्वारा अपलोड की गई ऑडियो या वीडियो फ़ाइलें, या आपके द्वारा सबमिट किया गया वीडियो लिंक।
अनुवाद और AI सुविधाओं को भेजी जाने वाली सामग्री: संबंधित सबटाइटल टेक्स्ट और, जब आप स्क्रीन पर दिखने वाला टेक्स्ट निकालते हैं, तो आपके चुने गए वीडियो फ़्रेम की छवियाँ।
बिलिंग डेटा: आपका प्लान, भुगतान इतिहास, क्रेडिट बैलेंस और क्रेडिट उपयोग। भुगतान Stripe द्वारा संभाले जाते हैं; हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते और न ही संग्रहीत करते हैं।
संदेश: जो कुछ आप संपर्क फ़ॉर्म या ईमेल के माध्यम से हमें भेजते हैं।
तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी तथा अनुरोध का विवरण, जिन्हें सेवा प्रदान करने, उसे सुरक्षित रखने और स्वचालित दुरुपयोग रोकने के लिए प्रोसेस किया जाता है।
निःशुल्क उपयोग सीमाएँ: बिना खाते के निःशुल्क ट्रांसक्रिप्शन के लिए, आपके ब्राउज़र और नेटवर्क से प्राप्त एक अनाम पहचानकर्ता, ताकि निःशुल्क कोटा निष्पक्ष रूप से लागू हो। यह आपके नाम या ईमेल पते से जुड़ा नहीं होता।
त्रुटि रिपोर्ट: क्रैश और विफल अनुरोधों के बारे में तकनीकी विवरण, जैसे ब्राउज़र, पेज और त्रुटि संदेश, जिनका उपयोग बग ठीक करने के लिए किया जाता है।
एनालिटिक्स और विज्ञापन डेटा: जो Google Analytics और Google AdSense द्वारा कुकीज़ के माध्यम से एकत्र किया जाता है, जैसा कि अनुभाग 9 में बताया गया है।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं और हमारे कानूनी आधार

हम व्यक्तिगत डेटा का उपयोग करते हैं:

आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ प्रदान करने के लिए: संपादन, सहेजना, साझा करना, अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन और AI सुविधाएँ (अनुबंध का निष्पादन)।
आपके खाते, प्लान और क्रेडिट का प्रबंधन करने, भुगतान प्रोसेस करने और सेवा संबंधी ईमेल भेजने के लिए (अनुबंध का निष्पादन)।
सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग और धोखाधड़ी रोकने, उपयोग सीमाएँ लागू करने और त्रुटियाँ ठीक करने के लिए (वैध हित)।
यह समझने के लिए कि सेवा का उपयोग कैसे होता है और उसे बेहतर बनाने के लिए (वैध हित या, जहाँ कानून की आवश्यकता हो, आपकी सहमति)।
निःशुल्क सेवा में विज्ञापन दिखाने के लिए (वैध हित या, जहाँ कानून की आवश्यकता हो, आपकी सहमति)।
कानूनी, कर और लेखांकन दायित्वों को पूरा करने के लिए (कानूनी दायित्व)।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी फ़ाइलों या सामग्री का उपयोग नहीं करते।

4. आपके डिवाइस पर मौजूद फ़ाइलें और आपके खाते की फ़ाइलें

जब आप अपने खाते में सहेजे बिना संपादन करते हैं, तो आपकी सबटाइटल फ़ाइलें आपके डिवाइस पर ब्राउज़र के स्टोरेज में रहती हैं। वे तब तक अपलोड नहीं होतीं जब तक आप उन्हें अपने खाते में सहेजते नहीं या ऐसी किसी सुविधा का उपयोग नहीं करते जिसे हमारे सर्वर की आवश्यकता हो।

अनुवाद, AI सुविधाओं और ट्रांसक्रिप्शन को हमारे सर्वर की आवश्यकता होती है: संबंधित टेक्स्ट या मीडिया हमें और नीचे बताए गए प्रदाताओं को भेजा जाता है, प्रोसेस किया जाता है और आपको वापस लौटाया जाता है।

5. AI सुविधाएँ

भाषा मॉडल: पुनर्लेखन, परिष्करण, अनुवाद, गुणवत्ता समीक्षा और वक्ता पहचान जैसी AI सुविधाएँ संबंधित सबटाइटल टेक्स्ट और आपके द्वारा उपयोग किए गए शब्दावली के शब्द तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं को भेजती हैं। हम सशुल्क व्यावसायिक प्लान का उपयोग करते हैं, जिनके तहत प्रदाता आपकी सामग्री का उपयोग अपने मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते। वे अनुरोधों को सीमित अवधि तक, केवल दुरुपयोग का पता लगाने के लिए, रख सकते हैं।
वीडियो से टेक्स्ट पहचान: जब आप स्क्रीन पर दिखने वाला टेक्स्ट निकालते हैं, तो चुने गए वीडियो फ़्रेम उन्हीं शर्तों के तहत एक AI प्रदाता को भेजे जाते हैं।
वाक् पहचान: ट्रांसक्रिप्शन को वाक् पहचान सेवाएँ प्रोसेस करती हैं। हमारी प्राथमिक सेवा प्रोसेसिंग के बाद ऑडियो या परिणाम नहीं रखती और उनका उपयोग प्रशिक्षण के लिए नहीं करती। वक्ता पहचान और बैकअप ट्रांसक्रिप्शन के लिए एक अलग प्रदाता का उपयोग हो सकता है, जिसकी शर्तें उसे अपनी सेवाएँ बेहतर बनाने के लिए सबमिट किए गए ऑडियो का उपयोग करने की अनुमति दे सकती हैं।

AI का आउटपुट गलत हो सकता है। उस पर भरोसा करने से पहले उसकी समीक्षा करें।

6. मशीनी अनुवाद

निःशुल्क सबटाइटल अनुवाद सबटाइटल टेक्स्ट को एक तृतीय-पक्ष मशीनी अनुवाद सेवा को भेजता है। इसे आपके खाते के विवरण के बिना भेजा जाता है, और जब तक आप फ़ाइल को अपने खाते में नहीं सहेजते, हम अनुवादित टेक्स्ट को अपने सर्वर पर नहीं रखते।

7. लिंक से ट्रांसक्रिप्शन

जब आप किसी वीडियो लिंक से ट्रांसक्राइब करते हैं, तो हम ऑडियो प्राप्त करने के लिए लिंक को एक तृतीय-पक्ष सेवा को भेजते हैं, और वीडियो के बारे में सार्वजनिक विवरण, जैसे उसकी अवधि, देख सकते हैं। आपकी कार्य सूची में वीडियो का शीर्षक और बने हुए सबटाइटल रहते हैं, ऑडियो की कॉपी नहीं।

8. साझा करना और सहयोग

यदि आप किसी फ़ाइल या फ़ोल्डर को लिंक द्वारा साझा करते हैं, तो जिस किसी के पास भी लिंक है, वह उसे आपकी चुनी गई अनुमतियों के साथ तब तक खोल सकता है जब तक आप साझा करना बंद नहीं कर देते।

लाइव सहयोग में, उसी फ़ाइल में मौजूद अन्य लोग आपके ईमेल पते के @ चिह्न से पहले वाले हिस्से पर आधारित एक प्रदर्शन नाम (या यदि आप साइन इन नहीं हैं तो अतिथि नाम) देखते हैं, और यह भी कि आप कौन-सी पंक्ति संपादित कर रहे हैं। चैट संदेश रीयल टाइम में पहुँचाए जाते हैं और संग्रहीत नहीं किए जाते।

9. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग इनके लिए करते हैं:

आवश्यक कार्य: आपको साइन इन रखना, आपकी भाषा, थीम और एडिटर की प्राथमिकताएँ याद रखना, और आपके चल रहे काम को आपके ब्राउज़र में सुरक्षित रखना। इनके बिना सेवा ठीक से काम नहीं करती।
एनालिटिक्स: Google Analytics, जो Google Tag Manager के माध्यम से लोड होता है, _ga जैसी कुकीज़ के साथ पेज व्यू और सुविधाओं के उपयोग को मापता है। हम आपका नाम, ईमेल पता या खाता ID Google Analytics को नहीं भेजते।
विज्ञापन: निःशुल्क उपयोगकर्ता Google AdSense के विज्ञापन देखते हैं। Google और उसके साझेदार विज्ञापन दिखाने और मापने के लिए, और जहाँ अनुमति हो वहाँ उन्हें वैयक्तिकृत करने के लिए, कुकीज़ का उपयोग करते हैं। देखें Google अपनी सेवाओं का उपयोग करने वाली साइटों की जानकारी का उपयोग कैसे करता है। Pro सब्सक्राइबर को विज्ञापन नहीं दिखते, और उनके लिए विज्ञापन स्क्रिप्ट लोड नहीं होती।

EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड के विज़िटर से एनालिटिक्स या विज्ञापन कुकीज़ सेट होने से पहले Google के प्रमाणित सहमति संदेश के माध्यम से सहमति माँगी जाती है। यदि आप इनमें से किसी क्षेत्र में हैं, तो साइट के फ़ुटर में “गोपनीयता सेटिंग्स” लिंक दिखाई देता है, और आप इसके ज़रिए कभी भी अपना विकल्प बदल सकते हैं।

हर जगह, आप अपने ब्राउज़र में कुकीज़ ब्लॉक या हटा सकते हैं, Google Ad Settings में वैयक्तिकृत विज्ञापनों से ऑप्ट आउट कर सकते हैं, या Google Analytics ऑप्ट-आउट ऐड-ऑन इंस्टॉल कर सकते हैं। एनालिटिक्स और विज्ञापन कुकीज़ ब्लॉक करने से आप सेवा का उपयोग करने से नहीं रुकते।

10. हम डेटा किसके साथ साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं जो सेवा चलाने में हमारी मदद करते हैं, और केवल उतना ही जितना प्रत्येक को अपने कार्य के लिए आवश्यक है:

होस्टिंग, कंटेंट डिलीवरी, डेटाबेस और फ़ाइल स्टोरेज प्रदाता
प्रमाणीकरण और बॉट-सुरक्षा प्रदाता
AI, वाक् पहचान और मशीनी अनुवाद प्रदाता (अनुभाग 5 से 7 देखें)
Stripe, भुगतान के लिए
ईमेल डिलीवरी प्रदाता, खाते और सहायता ईमेल के लिए
त्रुटि निगरानी प्रदाता
Google, Google से साइन इन, एनालिटिक्स और विज्ञापन के लिए

हम तब भी डेटा प्रकट कर सकते हैं जब कानून इसकी आवश्यकता रखता हो, अपने उपयोगकर्ताओं या सेवा के अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए, या सेवा के विलय या बिक्री के हिस्से के रूप में; ऐसी स्थिति में यह नीति आपके डेटा पर लागू रहती है।

11. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

खाता डेटा: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते।
सहेजी गई फ़ाइलें, फ़ोल्डर, टैग और शब्दावली के शब्द: जब तक आप उन्हें नहीं हटाते। ट्रैश में मौजूद फ़ाइलें 30 दिनों के बाद स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं।
ट्रांसक्रिप्शन के लिए अपलोड किए गए ऑडियो और वीडियो: प्रोसेसिंग पूरी होने, विफल होने या रद्द होने पर अपने आप हटा दिए जाते हैं। कोई भी शेष कॉपी 7 दिनों के भीतर हटा दी जाती है।
हमारी प्रोसेसिंग सेवा पर ट्रांसक्रिप्ट, अनुवाद और रेंडर किए गए वीडियो: 7 दिन। आपके खाते में सहेजे गए सबटाइटल किसी भी अन्य सहेजी गई फ़ाइल की तरह रखे जाते हैं।
ट्रांसक्रिप्शन कार्य के रिकॉर्ड (फ़ाइल का नाम, स्थिति और उपयोग किए गए क्रेडिट): कार्य समाप्त होने के 30 दिन बाद तक।
लिंक सुविधाओं के लिए दुरुपयोग-रोकथाम रिकॉर्ड: 24 घंटे।
क्रेडिट और उपयोग इतिहास: जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते।
बिलिंग रिकॉर्ड: जब तक कर और लेखांकन कानून की आवश्यकता हो।
सर्वर लॉग और त्रुटि रिपोर्ट: अधिकतम 90 दिन।
Google Analytics डेटा: अधिकतम 14 महीने।
सहायता ईमेल: जब तक आपके अनुरोध को निपटाने के लिए आवश्यक हो।

12. अपना खाता हटाना

आप अपनी खाता सेटिंग्स में अपना खाता हटा सकते हैं। हम आपको एक पुष्टिकरण लिंक ईमेल करते हैं जो 1 घंटे तक मान्य रहता है।

पुष्टि करने पर, हम तुरंत आपकी सदस्यता रद्द कर देते हैं और आपका खाता, सहेजी गई फ़ाइलें, फ़ोल्डर, टैग, शब्दावली के शब्द, क्रेडिट, उपयोग इतिहास और हमारे भुगतान प्रोसेसर के पास मौजूद आपका ग्राहक रिकॉर्ड हटा देते हैं।

शेष कॉपियाँ अपने आप समाप्त हो जाती हैं: हमारी प्रोसेसिंग सेवा पर मौजूद फ़ाइलें 7 दिनों के भीतर, और डेटाबेस बैकअप अपने नियमित रोलिंग शेड्यूल के अनुसार। कानून द्वारा आवश्यक बिलिंग रिकॉर्ड हम और Stripe आवश्यक अवधि तक रखते हैं।

13. सुरक्षा

सारा ट्रैफ़िक HTTPS का उपयोग करता है, पासवर्ड केवल हैश किए गए रूप में संग्रहीत होते हैं, व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच उतनी ही सीमित है जितनी सेवा चलाने के लिए आवश्यक है, और साझा लिंक तथा सहयोग सत्र ऐसे टोकन का उपयोग करते हैं जिनका अनुमान लगाना कठिन है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती; यदि कोई उल्लंघन आपके डेटा को प्रभावित करता है, तो हम कानून की आवश्यकता के अनुसार आपको सूचित करेंगे।

14. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हम और हमारे प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में डेटा प्रोसेस करते हैं, जिनके डेटा सुरक्षा कानून आपके देश से भिन्न हो सकते हैं। जहाँ आवश्यक हो, हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) जैसे सुरक्षा उपायों पर, प्रासंगिक होने पर UK परिशिष्ट के साथ, और प्रमाणित प्रदाताओं के लिए EU-US Data Privacy Framework पर निर्भर करते हैं।

15. आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपको ये अधिकार हो सकते हैं:

हमारे पास मौजूद अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच
गलत डेटा को सुधारना
अपना डेटा हटाना, जो आप अपना खाता हटाकर स्वयं कर सकते हैं
अपना डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त करना; आप कभी भी अपनी सबटाइटल फ़ाइलें डाउनलोड कर सकते हैं
कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना या उसे सीमित करना
कभी भी सहमति वापस लेना: EEA, UK और स्विट्ज़रलैंड में साइट के फ़ुटर में “गोपनीयता सेटिंग्स” लिंक के माध्यम से, और हर जगह अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स या Google Ad Settings के माध्यम से
लक्षित विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत डेटा की बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट आउट करना; हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते, और आप Google Ad Settings में वैयक्तिकृत विज्ञापन बंद कर सकते हैं
अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करना

अनुरोध करने के लिए, अपने खाते वाले ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देते हैं और पहले आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

16. बच्चे

यह सेवा 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, या 16 वर्ष से कम आयु के लिए जहाँ स्थानीय कानून सहमति के लिए अधिक आयु निर्धारित करता है। हम जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो हमसे संपर्क करें और हम उसे हटा देंगे।

17. इस नीति में बदलाव

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम ऊपर दी गई तारीख बदल देंगे और महत्वपूर्ण बदलावों के लिए साइन इन किए हुए उपयोगकर्ताओं को सेवा में या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। यदि कोई अनुवाद अंग्रेज़ी संस्करण से भिन्न है, तो अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।

18. हमसे संपर्क करें

[email protected] पर ईमेल करें या संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।