গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা এবং এই নীতি কোন কোন বিষয়ে প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন editsub.com এবং এর টুলগুলো, অর্থাৎ সাবটাইটেল এডিটর, অনুবাদক, কনভার্টার, ভিডিও থেকে সাবটাইটেল ট্রান্সক্রিপশন ও সংশ্লিষ্ট ফিচারগুলো (“পরিষেবা”) ব্যবহার করেন, তখন Editsub (“আমরা”) ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে।

অনেক টুল অ্যাকাউন্ট ছাড়াই কাজ করে। ক্লাউড স্টোরেজ, শেয়ারিং, AI ফিচার এবং পেইড ট্রান্সক্রিপশনের জন্য সাইন ইন করতে হয়।

প্রশ্ন বা অনুরোধ: [email protected]।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

পরিষেবা চালানোর জন্য যা প্রয়োজন, আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার ইমেল ঠিকানা এবং, আপনি পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করলে, আপনার পাসওয়ার্ড, যা আমাদের প্রমাণীকরণ প্রদানকারী শুধু সল্ট করা ও হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষণ করে। আপনি Google দিয়ে সাইন ইন করলে আমরা Google থেকে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা ও প্রোফাইল ছবি পাই।
• আপনার ফাইল: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সাবটাইটেল ফাইল, সেগুলোর ফোল্ডার, ট্যাগ, শব্দকোষের পরিভাষা ও শেয়ারিং সেটিংসসহ।
• যে মিডিয়া আপনি ট্রান্সক্রাইব করেন: কথা থেকে সাবটাইটেল তৈরির জন্য আপনার আপলোড করা অডিও বা ভিডিও ফাইল, অথবা আপনার জমা দেওয়া ভিডিও লিংক।
• অনুবাদ ও AI ফিচারে আপনার পাঠানো কনটেন্ট: সংশ্লিষ্ট সাবটাইটেল টেক্সট এবং, আপনি স্ক্রিনে দেখা যাওয়া টেক্সট বের করলে, আপনার বেছে নেওয়া ভিডিও ফ্রেমের ছবি।
• বিলিং ডেটা: আপনার প্ল্যান, পেমেন্টের ইতিহাস, ক্রেডিট ব্যালান্স ও ক্রেডিটের ব্যবহার। পেমেন্ট Stripe পরিচালনা করে; আমরা কখনো আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।
• বার্তা: যোগাযোগ ফর্ম বা ইমেলের মাধ্যমে আপনি আমাদের যা পাঠান।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য এবং অনুরোধের বিবরণ, যা পরিষেবা প্রদান, একে সুরক্ষিত রাখা ও স্বয়ংক্রিয় অপব্যবহার ঠেকাতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বিনামূল্যে ব্যবহারের সীমা: অ্যাকাউন্ট ছাড়া বিনামূল্যে ট্রান্সক্রিপশনের জন্য, আপনার ব্রাউজার ও নেটওয়ার্ক থেকে তৈরি একটি বেনামি শনাক্তকারী, যাতে বিনামূল্যের কোটা ন্যায্যভাবে প্রয়োগ হয়। এটি আপনার নাম বা ইমেল ঠিকানার সঙ্গে যুক্ত নয়।
• ত্রুটির রিপোর্ট: ক্র্যাশ ও ব্যর্থ অনুরোধ সম্পর্কে প্রযুক্তিগত বিবরণ, যেমন ব্রাউজার, পৃষ্ঠা ও ত্রুটির বার্তা, যা বাগ ঠিক করতে ব্যবহৃত হয়।
• অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপন ডেটা: Google Analytics ও Google AdSense কুকির মাধ্যমে যা সংগ্রহ করে, যেমনটি বিভাগ ৯-এ বর্ণনা করা হয়েছে।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আমাদের আইনি ভিত্তি

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার ব্যবহৃত ফিচারগুলো প্রদান করতে: সম্পাদনা, সংরক্ষণ, শেয়ারিং, অনুবাদ, ট্রান্সক্রিপশন ও AI ফিচার (চুক্তি সম্পাদন)।
• আপনার অ্যাকাউন্ট, প্ল্যান ও ক্রেডিট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং পরিষেবা-সংক্রান্ত ইমেল পাঠাতে (চুক্তি সম্পাদন)।
• পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে, অপব্যবহার ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে, ব্যবহারের সীমা প্রয়োগ করতে এবং ত্রুটি ঠিক করতে (বৈধ স্বার্থ)।
• পরিষেবা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে এবং একে উন্নত করতে (বৈধ স্বার্থ অথবা, যেখানে আইন তা চায়, আপনার সম্মতি)।
• বিনামূল্যের পরিষেবায় বিজ্ঞাপন দেখাতে (বৈধ স্বার্থ অথবা, যেখানে আইন তা চায়, আপনার সম্মতি)।
• আইনি, কর ও হিসাবরক্ষণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, এবং AI মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার ফাইল বা কনটেন্ট ব্যবহার করি না।

৪. আপনার ডিভাইসের ফাইল এবং আপনার অ্যাকাউন্টের ফাইল

অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ না করে সম্পাদনা করলে আপনার সাবটাইটেল ফাইলগুলো আপনার ডিভাইসে ব্রাউজারের স্টোরেজেই থাকে। আপনি সেগুলো অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ না করলে বা আমাদের সার্ভার লাগে এমন কোনো ফিচার ব্যবহার না করলে সেগুলো আপলোড হয় না।

অনুবাদ, AI ফিচার ও ট্রান্সক্রিপশনের জন্য আমাদের সার্ভার লাগে: সংশ্লিষ্ট টেক্সট বা মিডিয়া আমাদের কাছে এবং নিচে বর্ণিত প্রদানকারীদের কাছে পাঠানো হয়, প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনাকে ফেরত দেওয়া হয়।

৫. AI ফিচার

• ভাষা মডেল: পুনর্লিখন, পরিমার্জন, অনুবাদ, মান যাচাই ও বক্তা শনাক্তকরণের মতো AI ফিচারগুলো সংশ্লিষ্ট সাবটাইটেল টেক্সট এবং আপনার ব্যবহৃত শব্দকোষের পরিভাষা তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারীদের কাছে পাঠায়। আমরা পেইড বাণিজ্যিক প্ল্যান ব্যবহার করি, যার অধীনে প্রদানকারীরা তাদের মডেল প্রশিক্ষণে আপনার কনটেন্ট ব্যবহার করে না। তারা শুধু অপব্যবহার শনাক্ত করার জন্য সীমিত সময়ের জন্য অনুরোধগুলো রেখে দিতে পারে।
• ভিডিও থেকে টেক্সট শনাক্তকরণ: আপনি স্ক্রিনে দেখা যাওয়া টেক্সট বের করলে, বেছে নেওয়া ভিডিও ফ্রেমগুলো একই শর্তে একটি AI প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়।
• বক্তৃতা শনাক্তকরণ: ট্রান্সক্রিপশন বক্তৃতা শনাক্তকরণ পরিষেবাগুলো প্রক্রিয়া করে। আমাদের প্রধান পরিষেবা প্রক্রিয়ার পর অডিও বা ফলাফল রাখে না এবং প্রশিক্ষণে ব্যবহার করে না। বক্তা শনাক্তকরণ ও বিকল্প ট্রান্সক্রিপশনের জন্য আলাদা একটি প্রদানকারী ব্যবহৃত হতে পারে, যার শর্ত অনুযায়ী সে তার পরিষেবা উন্নত করতে জমা দেওয়া অডিও ব্যবহার করতে পারে।

AI-এর ফলাফল ভুল হতে পারে। এর ওপর নির্ভর করার আগে যাচাই করে নিন।

৬. মেশিন অনুবাদ

বিনামূল্যের সাবটাইটেল অনুবাদ সাবটাইটেল টেক্সট একটি তৃতীয় পক্ষের মেশিন অনুবাদ পরিষেবায় পাঠায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ছাড়াই পাঠানো হয়, এবং আপনি ফাইলটি অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ না করলে আমরা অনূদিত টেক্সট আমাদের সার্ভারে রাখি না।

৭. লিংক থেকে ট্রান্সক্রিপশন

আপনি কোনো ভিডিও লিংক থেকে ট্রান্সক্রাইব করলে আমরা অডিও সংগ্রহের জন্য লিংকটি একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় পাঠাই, এবং ভিডিওটির সর্বজনীন বিবরণ, যেমন এর দৈর্ঘ্য, দেখে নিতে পারি। আপনার কাজের তালিকায় ভিডিওর শিরোনাম ও তৈরি হওয়া সাবটাইটেল থাকে, অডিওর কোনো কপি নয়।

৮. শেয়ারিং ও সহযোগিতা

আপনি লিংকের মাধ্যমে কোনো ফাইল বা ফোল্ডার শেয়ার করলে, লিংকটি যার কাছে আছে সে-ই আপনার বেছে নেওয়া অনুমতি অনুযায়ী সেটি খুলতে পারবে, যতক্ষণ না আপনি শেয়ারিং বন্ধ করেন।

লাইভ সহযোগিতায়, একই ফাইলে থাকা অন্যরা আপনার ইমেল ঠিকানার @ চিহ্নের আগের অংশের ভিত্তিতে তৈরি একটি প্রদর্শন নাম (অথবা আপনি সাইন ইন না থাকলে একটি অতিথি নাম) দেখতে পান, এবং আপনি কোন লাইন সম্পাদনা করছেন তাও দেখতে পান। চ্যাট বার্তা রিয়েল টাইমে পৌঁছে দেওয়া হয় এবং সংরক্ষণ করা হয় না।

৯. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কাজ: আপনাকে সাইন ইন রাখা, আপনার ভাষা, থিম ও এডিটরের পছন্দ মনে রাখা, এবং আপনার চলমান কাজ আপনার ব্রাউজারে রেখে দেওয়া। এগুলো ছাড়া পরিষেবা ঠিকমতো কাজ করে না।
• অ্যানালিটিক্স: Google Tag Manager-এর মাধ্যমে লোড হওয়া Google Analytics, _ga-এর মতো কুকি দিয়ে পৃষ্ঠা দেখা ও ফিচার ব্যবহারের পরিমাপ করে। আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট ID Google Analytics-এ পাঠাই না।
• বিজ্ঞাপন: বিনামূল্যের ব্যবহারকারীরা Google AdSense-এর বিজ্ঞাপন দেখেন। Google ও এর অংশীদাররা বিজ্ঞাপন দেখানো ও পরিমাপ করতে এবং, যেখানে অনুমোদিত, ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকি ব্যবহার করে। দেখুন Google তার পরিষেবা ব্যবহারকারী সাইটগুলোর তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে। Pro গ্রাহকরা বিজ্ঞাপন দেখেন না, এবং তাদের জন্য বিজ্ঞাপনের স্ক্রিপ্ট লোড হয় না।

EEA, UK ও সুইজারল্যান্ডের ভিজিটরদের কাছে অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপন কুকি সেট করার আগে Google-এর প্রত্যয়িত সম্মতি বার্তার মাধ্যমে সম্মতি চাওয়া হয়। সাইটের ফুটারে থাকা “গোপনীয়তা সেটিংস” লিংক দিয়ে আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ বদলাতে পারেন।

সব জায়গায়, আপনি আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, Google Ad Settings-এ ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন, অথবা Google Analytics অপ্ট-আউট অ্যাড-অন ইনস্টল করতে পারেন। অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপন কুকি ব্লক করলেও আপনি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

১০. আমরা কার সঙ্গে ডেটা শেয়ার করি

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধু সেইসব পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে শেয়ার করি যারা পরিষেবা চালাতে আমাদের সাহায্য করে, এবং প্রত্যেকের কাজের জন্য যতটুকু দরকার শুধু ততটুকুই:

• হোস্টিং, কনটেন্ট ডেলিভারি, ডেটাবেস ও ফাইল স্টোরেজ প্রদানকারী
• প্রমাণীকরণ ও বট-সুরক্ষা প্রদানকারী
• AI, বক্তৃতা শনাক্তকরণ ও মেশিন অনুবাদ প্রদানকারী (বিভাগ ৫ থেকে ৭ দেখুন)
• Stripe, পেমেন্টের জন্য
• ইমেল ডেলিভারি প্রদানকারী, অ্যাকাউন্ট ও সহায়তা ইমেলের জন্য
• ত্রুটি পর্যবেক্ষণ প্রদানকারী
• Google, Google দিয়ে সাইন ইন, অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপনের জন্য

আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে, আমাদের ব্যবহারকারী বা পরিষেবার অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষায়, অথবা পরিষেবার একীভূতকরণ বা বিক্রয়ের অংশ হিসেবেও আমরা ডেটা প্রকাশ করতে পারি; সেক্ষেত্রে এই নীতি আপনার ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য থাকবে।

১১. আমরা কতদিন ডেটা রাখি

• অ্যাকাউন্ট ডেটা: যতক্ষণ না আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন।
• সংরক্ষিত ফাইল, ফোল্ডার, ট্যাগ ও শব্দকোষের পরিভাষা: যতক্ষণ না আপনি সেগুলো মুছে ফেলেন। ট্র্যাশে থাকা ফাইল ৩০ দিন পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
• ট্রান্সক্রিপশনের জন্য আপলোড করা অডিও ও ভিডিও: প্রক্রিয়া শেষ হলে, ব্যর্থ হলে বা বাতিল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। অবশিষ্ট কোনো কপি ৭ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• আমাদের প্রসেসিং পরিষেবায় থাকা ট্রান্সক্রিপ্ট, অনুবাদ ও রেন্ডার করা ভিডিও: ৭ দিন। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সাবটাইটেল অন্য যেকোনো সংরক্ষিত ফাইলের মতোই রাখা হয়।
• ট্রান্সক্রিপশন কাজের রেকর্ড (ফাইলের নাম, অবস্থা ও ব্যবহৃত ক্রেডিট): কাজ শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন।
• লিংক ফিচারের অপব্যবহার প্রতিরোধের রেকর্ড: ২৪ ঘণ্টা।
• ক্রেডিট ও ব্যবহারের ইতিহাস: যতক্ষণ না আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলেন।
• বিলিং রেকর্ড: কর ও হিসাবরক্ষণ আইন যতদিন চায়।
• সার্ভার লগ ও ত্রুটির রিপোর্ট: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• Google Analytics ডেটা: সর্বোচ্চ ১৪ মাস।
• সহায়তা ইমেল: আপনার অনুরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন।

১২. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন। আমরা আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ লিংক ইমেল করি, যা ১ ঘণ্টা বৈধ থাকে।

আপনি নিশ্চিত করলে আমরা সঙ্গে সঙ্গে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, সংরক্ষিত ফাইল, ফোল্ডার, ট্যাগ, শব্দকোষের পরিভাষা, ক্রেডিট, ব্যবহারের ইতিহাস এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে থাকা আপনার গ্রাহক রেকর্ড মুছে ফেলি।

অবশিষ্ট কপিগুলো নিজে থেকেই মেয়াদোত্তীর্ণ হয়: আমাদের প্রসেসিং পরিষেবার ফাইল ৭ দিনের মধ্যে, এবং ডেটাবেসের ব্যাকআপ তাদের নিয়মিত পর্যায়ক্রমিক সময়সূচি অনুযায়ী। আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় বিলিং রেকর্ড আমরা ও Stripe নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখি।

১৩. নিরাপত্তা

সব ট্রাফিক HTTPS ব্যবহার করে, পাসওয়ার্ড শুধু হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষণ করা হয়, ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার পরিষেবা চালানোর জন্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুতেই সীমিত, এবং শেয়ার করা লিংক ও সহযোগিতা সেশনে এমন টোকেন ব্যবহার করা হয় যা অনুমান করা কঠিন। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; কোনো লঙ্ঘন আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করলে আইন অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব।

১৪. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমরা ও আমাদের প্রদানকারীরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও অন্যান্য দেশে ডেটা প্রক্রিয়া করি, যেখানকার ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার দেশের থেকে আলাদা হতে পারে। প্রয়োজনে আমরা ইউরোপীয় কমিশনের স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্র্যাকচুয়াল ক্লজ (Standard Contractual Clauses)-এর মতো সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি, প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে UK সংযোজনীসহ, এবং প্রত্যয়িত প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে EU-US Data Privacy Framework-এর ওপর।

১৫. আপনার অধিকার

আপনি কোথায় থাকেন তার ওপর নির্ভর করে আপনার এই অধিকারগুলো থাকতে পারে:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা দেখার
• ভুল ডেটা সংশোধন করার
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার, যা আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট মুছে করতে পারেন
• আপনার ডেটা বহনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার; আপনি যেকোনো সময় আপনার সাবটাইটেল ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন
• নির্দিষ্ট কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো বা তা সীমিত করার
• যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার, “গোপনীয়তা সেটিংস” লিংক বা আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে
• লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার থেকে অপ্ট আউট করার; আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না, এবং আপনি Google Ad Settings-এ ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপন বন্ধ করতে পারেন
• আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার

অনুরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected]-এ ইমেল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

১৬. শিশু

এই পরিষেবা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, অথবা যেখানে স্থানীয় আইন সম্মতির জন্য বেশি বয়স নির্ধারণ করে সেখানে ১৬ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার যদি মনে হয় কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

১৭. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা ওপরের তারিখ বদলে দেব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইন ইন করা ব্যবহারকারীদের পরিষেবার ভেতরে বা ইমেলের মাধ্যমে জানাব। কোনো অনুবাদ ইংরেজি সংস্করণ থেকে ভিন্ন হলে ইংরেজি সংস্করণই প্রাধান্য পাবে।

১৮. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

[email protected]-এ ইমেল করুন অথবা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।