隐私政策

1. 我们是谁以及本政策的适用范围

本隐私政策说明 Editsub（“我们”）在您使用 editsub.com 及其工具时如何处理个人数据，这些工具包括字幕编辑器、翻译器、格式转换器、视频转字幕转录以及相关功能（统称“本服务”）。

许多工具无需账户即可使用。云端存储、分享、AI 功能和付费转录需要您登录。

如有疑问或请求，请联系：[email protected]。

2. 我们收集的信息

我们只收集运行本服务所需的信息：

• 账户数据：您的电子邮件地址；如果您使用密码注册，还包括您的密码，我们的身份验证服务提供商仅以加盐哈希的形式存储密码。如果您使用 Google 登录，我们会从 Google 获得您的姓名、电子邮件地址和头像。
• 您的文件：您保存到账户中的字幕文件，以及相关的文件夹、标签、术语表词条和分享设置。
• 您转录的媒体：您为从语音生成字幕而上传的音频或视频文件，或您提交的视频链接。
• 您发送给翻译和 AI 功能的内容：相关的字幕文本；在您提取画面文字时，还包括您所选视频帧的图像。
• 账单数据：您的套餐、付款记录、积分余额和积分使用情况。付款由 Stripe 处理；我们绝不会看到或存储您的完整卡号。
• 消息：您通过联系表单或电子邮件发送给我们的内容。
• 技术数据：IP 地址、浏览器和设备信息以及请求详情，用于提供本服务、保障其安全并阻止自动化滥用。
• 免费使用额度：对于无需账户的免费转录，我们会使用一个根据您的浏览器和网络生成的匿名标识符，以便公平地计算免费额度。该标识符不会与您的姓名或电子邮件地址关联。
• 错误报告：有关崩溃和请求失败的技术详情，例如浏览器、页面和错误信息，用于修复错误。
• 分析和广告数据：由 Google Analytics 和 Google AdSense 通过 Cookie 收集，详见第 9 节。

3. 我们如何使用您的信息及法律依据

我们使用个人数据用于：

• 提供您使用的功能：编辑、保存、分享、翻译、转录和 AI 功能（履行合同）。
• 管理您的账户、套餐和积分，处理付款并发送服务邮件（履行合同）。
• 保障本服务的安全，防止滥用和欺诈，执行使用限制并修复错误（正当利益）。
• 了解本服务的使用情况并加以改进（正当利益，或在法律要求时基于您的同意）。
• 在免费服务中展示广告（正当利益，或在法律要求时基于您的同意）。
• 履行法律、税务和会计义务（法定义务）。

我们不会出售您的个人数据，也不会使用您的文件或内容来训练 AI 模型。

4. 您设备上的文件和账户中的文件

如果您编辑时没有保存到账户，您的字幕文件会保留在您设备上的浏览器存储中。除非您将其保存到账户或使用需要我们服务器的功能，否则这些文件不会被上传。

翻译、AI 功能和转录需要使用我们的服务器：相关文本或媒体会发送给我们以及下文所述的服务提供商，经处理后返回给您。

5. AI 功能

• 语言模型：改写、润色、翻译、质量检查和说话人识别等 AI 功能会将相关字幕文本以及您使用的术语表词条发送给第三方 AI 服务提供商。我们使用付费商业方案，根据其条款，服务提供商不会使用您的内容训练模型。他们可能会在有限期限内保留请求，仅用于检测滥用。
• 视频文字识别：当您提取画面文字时，所选视频帧会按相同条款发送给 AI 服务提供商。
• 语音识别：转录由语音识别服务处理。我们的主要服务在处理完成后不会保留音频或结果，也不会将其用于训练。说话人识别和备用转录可能使用另一家服务提供商，其条款可能允许其使用提交的音频来改进其服务。

AI 输出可能不准确。在依赖它之前，请先进行检查。

6. 机器翻译

免费字幕翻译会将字幕文本发送给第三方机器翻译服务。发送时不包含您的账户信息；除非您将文件保存到账户，否则我们不会在服务器上保留译文。

7. 通过链接转录

当您通过视频链接进行转录时，我们会将该链接发送给第三方服务以获取音频，并可能查询该视频的公开信息，例如时长。您的任务列表会保留视频标题和生成的字幕，但不会保留音频副本。

8. 分享与协作

如果您通过链接分享文件或文件夹，任何拥有该链接的人都可以按您选择的权限打开它，直到您关闭分享。

在实时协作中，同一文件中的其他人会看到一个显示名称（基于您电子邮件地址中 @ 符号之前的部分；如果您未登录，则为访客名称），以及您正在编辑的行。聊天消息实时传送，不会被存储。

9. Cookie 及类似技术

我们将 Cookie 和浏览器存储用于：

• 必要功能：保持您的登录状态，记住您的语言、主题和编辑器偏好，并在您的浏览器中保存进行中的工作。没有它们，本服务将无法正常运行。
• 分析：通过 Google Tag Manager 加载的 Google Analytics 使用 _ga 等 Cookie 统计页面浏览量和功能使用情况。我们不会将您的姓名、电子邮件地址或账户 ID 发送给 Google Analytics。
• 广告：免费用户会看到来自 Google AdSense 的广告。Google 及其合作伙伴使用 Cookie 投放和衡量广告，并在允许的情况下对广告进行个性化。请参阅 Google 如何使用来自使用其服务的网站的信息。Pro 订阅用户不会看到广告，也不会为其加载广告脚本。

位于欧洲经济区（EEA）、英国和瑞士的访问者在设置分析或广告 Cookie 之前，会通过 Google 认证的同意消息被征求同意。如果您位于上述地区，网站页脚会显示“隐私设置”链接，您可以随时通过该链接更改您的选择。

无论您身在何处，都可以在浏览器中阻止或删除 Cookie，在 Google 广告设置中停用个性化广告，或安装 Google Analytics 停用浏览器插件。阻止分析和广告 Cookie 不会影响您使用本服务。

10. 我们与谁共享数据

我们只与帮助我们运行本服务的服务提供商共享个人数据，并且只共享各方完成其任务所需的数据：

• 托管、内容分发、数据库和文件存储服务提供商
• 身份验证和机器人防护服务提供商
• AI、语音识别和机器翻译服务提供商（见第 5 至 7 节）
• Stripe，用于付款
• 电子邮件发送服务提供商，用于账户和客服邮件
• 错误监控服务提供商
• Google，用于 Google 登录、分析和广告

在法律要求时、为保护用户或本服务的权利和安全时，或在本服务合并或出售的过程中，我们也可能披露数据；在后一种情况下，本政策将继续适用于您的数据。

11. 我们保留数据的期限

• 账户数据：保留至您删除账户为止。
• 已保存的文件、文件夹、标签和术语表词条：保留至您删除为止。回收站中的文件会在 30 天后被永久删除。
• 为转录上传的音频和视频：在处理完成、失败或取消时自动删除。任何剩余副本会在 7 天内删除。
• 我们处理服务上的转录稿、译文和渲染视频：7 天。您保存到账户中的字幕与其他已保存文件一样保留。
• 转录任务记录（文件名、状态和已用积分）：任务结束后 30 天。
• 链接功能的防滥用记录：24 小时。
• 积分和使用记录：保留至您删除账户为止。
• 账单记录：按税务和会计法律要求的期限保留。
• 服务器日志和错误报告：最长 90 天。
• Google Analytics 数据：最长 14 个月。
• 客服邮件：在处理您的请求所需的期限内保留。

12. 删除您的账户

您可以在账户设置中删除账户。我们会向您发送一封包含确认链接的电子邮件，该链接有效期为 1 小时。

您确认后，我们会立即取消您的订阅，并删除您的账户、已保存的文件、文件夹、标签、术语表词条、积分、使用记录以及您在我们支付处理商处的客户记录。

剩余副本会自行过期：我们处理服务上的文件在 7 天内删除，数据库备份按其常规滚动周期删除。法律要求保留的账单记录，由我们和 Stripe 在规定期限内保存。

13. 安全

所有流量均使用 HTTPS，密码仅以哈希形式存储，对个人数据的访问仅限于运行本服务所必需的范围，分享链接和协作会话使用难以猜测的令牌。没有任何系统是绝对安全的；如果发生影响您数据的泄露事件，我们会按照法律要求通知您。

14. 跨境数据传输

我们和我们的服务提供商在美国及其他国家处理数据，这些国家的数据保护法律可能与您所在地不同。在需要时，我们依靠欧盟委员会的标准合同条款（在适用时附加英国附录）等保障措施，并对已获认证的服务提供商适用欧盟-美国数据隐私框架（EU-US Data Privacy Framework）。

15. 您的权利

根据您所在的地区，您可能有权：

• 访问我们持有的关于您的个人数据
• 更正不准确的数据
• 删除您的数据，您可以通过删除账户自行完成
• 以可携带的格式获取您的数据；您可以随时下载您的字幕文件
• 反对或限制某些处理
• 随时撤回同意：在欧洲经济区（EEA）、英国和瑞士，可通过网站页脚的“隐私设置”链接；在任何地区，均可通过浏览器设置或 Google 广告设置
• 拒绝为定向广告出售或共享个人数据；我们不出售个人数据，您也可以在 Google 广告设置中关闭个性化广告
• 向您当地的数据保护机构投诉

如需提出请求，请使用您账户绑定的邮箱发送邮件至 [email protected]。我们会在 30 天内回复，并可能需要先核实您的身份。

16. 儿童

本服务不面向 13 岁以下的儿童；如果当地法律对同意年龄有更高要求，则不面向 16 岁以下的儿童。我们不会在知情的情况下收集他们的个人数据。如果您认为有儿童向我们提供了个人数据，请联系我们，我们会将其删除。

17. 本政策的变更

我们可能会更新本政策。我们会更改顶部的日期；如有重大变更，我们会在本服务中或通过电子邮件通知已登录的用户。如果译文与英文版本不一致，以英文版本为准。

18. 联系我们

请发送邮件至 [email protected] 或使用联系表单。