Adatvédelmi irányelvek

1. Kik vagyunk, és mire vonatkoznak ezek az irányelvek

Ezek az Adatvédelmi irányelvek bemutatják, hogyan kezeli a(z) Editsub („mi”, „minket”) a személyes adatokat, amikor az editsub.com oldalt és eszközeit használod: a feliratszerkesztőt, a fordítót, a konvertert, a videóból feliratot készítő átírást és a kapcsolódó funkciókat (a továbbiakban: „Szolgáltatás”).

Számos eszköz fiók nélkül is működik. A felhőalapú tároláshoz, a megosztáshoz, az MI-funkciókhoz és a fizetős átíráshoz be kell jelentkezned.

Kérdések és kérelmek: [email protected].

2. Milyen adatokat gyűjtünk

Csak azt gyűjtjük, amire a Szolgáltatás működtetéséhez szükségünk van:

• Fiókadatok: az e-mail-címed, és ha jelszóval regisztrálsz, a jelszavad, amelyet hitelesítési szolgáltatónk kizárólag sózott, hash-elt formában tárol. Ha Google-fiókkal jelentkezel be, a Google-tól megkapjuk a nevedet, az e-mail-címedet és a profilképedet.
• Fájljaid: a fiókodba mentett feliratfájlok, a hozzájuk tartozó mappákkal, címkékkel, glosszárium-kifejezésekkel és megosztási beállításokkal együtt.
• Átírásra szánt média: a feltöltött hang- vagy videófájlok, illetve a megadott videóhivatkozás, amelyből a beszéd alapján feliratot készítünk.
• A fordítási és MI-funkcióknak küldött tartalom: az érintett feliratszöveg, és ha a képernyőn látható szöveget nyered ki, az általad kiválasztott videóképkockák képei.
• Számlázási adatok: az előfizetési csomagod, a fizetési előzményeid, a kreditegyenleged és a kreditfelhasználásod. A fizetéseket a Stripe kezeli; a teljes kártyaszámodat soha nem látjuk és nem tároljuk.
• Üzenetek: amit a kapcsolatfelvételi űrlapon vagy e-mailben küldesz nekünk.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző- és eszközadatok, valamint a kérések részletei, amelyeket a Szolgáltatás nyújtása, biztonsága és az automatizált visszaélések kiszűrése érdekében kezelünk.
• Ingyenes használati korlátok: a fiók nélküli ingyenes átíráshoz egy, a böngésződből és a hálózatodból képzett névtelen azonosító, hogy az ingyenes keretet méltányosan alkalmazzuk. Ez nincs összekapcsolva a neveddel vagy az e-mail-címeddel.
• Hibajelentések: összeomlásokra és sikertelen kérésekre vonatkozó technikai részletek, például a böngésző, az oldal és a hibaüzenet, amelyeket a hibák javítására használunk.
• Analitikai és hirdetési adatok: ezeket a Google Analytics és a Google AdSense gyűjti sütik segítségével, a 9. pontban leírtak szerint.

3. Hogyan használjuk az adataidat, és milyen jogalapon

A személyes adatokat a következőkre használjuk:

• Az általad használt funkciók biztosítására: szerkesztés, mentés, megosztás, fordítás, átírás és MI-funkciók (szerződés teljesítése).
• A fiókod, előfizetési csomagod és kreditjeid kezelésére, a fizetések feldolgozására és szolgáltatási e-mailek küldésére (szerződés teljesítése).
• A Szolgáltatás biztonságának megőrzésére, a visszaélések és csalások megelőzésére, a használati korlátok alkalmazására és a hibák javítására (jogos érdek).
• Annak megértésére, hogyan használják a Szolgáltatást, és annak fejlesztésére (jogos érdek, vagy ha a jogszabály előírja, a hozzájárulásod).
• Hirdetések megjelenítésére az ingyenes Szolgáltatásban (jogos érdek, vagy ha a jogszabály előírja, a hozzájárulásod).
• Jogi, adózási és számviteli kötelezettségeink teljesítésére (jogi kötelezettség).

Nem adjuk el a személyes adataidat, és nem használjuk a fájljaidat vagy tartalmaidat MI-modellek tanítására.

4. Fájlok az eszközödön és fájlok a fiókodban

Ha fiókba mentés nélkül szerkesztesz, a feliratfájljaid az eszközöd böngészőtárhelyén maradnak. Nem töltődnek fel, amíg el nem mented őket a fiókodba, vagy nem használsz olyan funkciót, amelyhez a szervereinkre van szükség.

A fordításhoz, az MI-funkciókhoz és az átíráshoz szükség van a szervereinkre: az érintett szöveget vagy médiát elküldjük nekünk és az alább ismertetett szolgáltatóknak, feldolgozzuk, majd visszaküldjük neked.

5. MI-funkciók

• Nyelvi modellek: az MI-funkciók, például az átfogalmazás, a csiszolás, a fordítás, a minőségellenőrzés és a beszélőfelismerés, az érintett feliratszöveget és az általad használt glosszárium-kifejezéseket külső MI-szolgáltatóknak küldik. Fizetős üzleti csomagokat használunk, amelyek feltételei szerint a szolgáltatók nem használják a tartalmadat modelljeik tanítására. A kéréseket korlátozott ideig, kizárólag visszaélések felderítése céljából megőrizhetik.
• Szövegfelismerés videóból: amikor a képernyőn látható szöveget nyered ki, a kiválasztott videóképkockákat ugyanilyen feltételekkel küldjük el egy MI-szolgáltatónak.
• Beszédfelismerés: az átírást beszédfelismerő szolgáltatások végzik. Elsődleges szolgáltatásunk a feldolgozás után nem őrzi meg a hangot és az eredményeket, és nem használja őket tanításra. A beszélők azonosításához és a tartalék átíráshoz egy másik szolgáltatót is igénybe vehetünk, amelynek feltételei megengedhetik, hogy a beküldött hangot saját szolgáltatásai fejlesztésére használja.

Az MI által előállított eredmények pontatlanok lehetnek. Mielőtt támaszkodnál rájuk, ellenőrizd őket.

6. Gépi fordítás

Az ingyenes feliratfordítás a feliratszöveget egy külső gépi fordítási szolgáltatásnak küldi. A szöveget a fiókadataid nélkül továbbítjuk, és a lefordított szöveget nem tároljuk a szervereinken, hacsak nem mented a fájlt a fiókodba.

7. Átírás hivatkozásból

Ha videóhivatkozásból készítesz átiratot, a hivatkozást egy külső szolgáltatásnak küldjük a hang lekéréséhez, és lekérdezhetjük a videó nyilvános adatait, például a hosszát. A feladatlistádban a videó címe és az elkészült felirat marad meg, a hang másolata nem.

8. Megosztás és közös munka

Ha egy fájlt vagy mappát hivatkozással osztasz meg, bárki, akinél a hivatkozás van, megnyithatja az általad választott jogosultságokkal, amíg ki nem kapcsolod a megosztást.

Élő közös munka során az ugyanabban a fájlban dolgozók egy megjelenített nevet látnak, amely az e-mail-címed @ jel előtti részéből képződik (vagy vendégnevet, ha nem vagy bejelentkezve), valamint azt, hogy melyik sort szerkeszted. A csevegőüzenetek valós időben jutnak el a címzettekhez, és nem tároljuk őket.

9. Sütik és hasonló technológiák

Sütiket és böngészőtárhelyet a következőkre használunk:

• Alapvető funkciók: a bejelentkezés fenntartása, a nyelv, a téma és a szerkesztői beállítások megjegyzése, valamint a folyamatban lévő munkád megőrzése a böngésződben. Ezek nélkül a Szolgáltatás nem működik megfelelően.
• Analitika: a Google Tag Manageren keresztül betöltött Google Analytics sütik, például a _ga segítségével méri az oldalmegtekintéseket és a funkciók használatát. A nevedet, az e-mail-címedet és a fiókazonosítódat nem küldjük el a Google Analyticsnek.
• Hirdetések: az ingyenes felhasználók a Google AdSense hirdetéseit látják. A Google és partnerei sütiket használnak a hirdetések megjelenítésére és mérésére, valamint – ahol ez megengedett – személyre szabására. Lásd: hogyan használja fel a Google a szolgáltatásait használó webhelyekről származó információkat. A Pro előfizetők nem látnak hirdetéseket, és számukra a hirdetési szkript be sem töltődik.

Az EGT-ből, az Egyesült Királyságból és Svájcból érkező látogatóktól a Google tanúsított hozzájárulási üzenetével kérünk hozzájárulást, mielőtt analitikai vagy hirdetési sütik kerülnének beállításra. Döntésedet bármikor megváltoztathatod a webhely láblécében található „Adatvédelmi beállítások” hivatkozással.

Bárhol is vagy, a böngésződben letilthatod vagy törölheted a sütiket, a Google hirdetési beállításaiban leiratkozhatsz a személyre szabott hirdetésekről, vagy telepítheted a Google Analytics letiltására szolgáló böngészőkiegészítőt. Az analitikai és hirdetési sütik letiltása nem akadályozza a Szolgáltatás használatát.

10. Kivel osztjuk meg az adatokat

Személyes adatokat csak olyan szolgáltatókkal osztunk meg, akik segítenek a Szolgáltatás működtetésében, és csak olyan mértékben, amennyire mindegyiküknek a saját feladatához szüksége van:

• Tárhely-, tartalomkézbesítési, adatbázis- és fájltárolási szolgáltatók
• Hitelesítési és botvédelmi szolgáltatók
• MI-, beszédfelismerési és gépi fordítási szolgáltatók (lásd az 5–7. pontot)
• Stripe, a fizetésekhez
• E-mail-kézbesítési szolgáltatók, a fiókkal kapcsolatos és ügyfélszolgálati e-mailekhez
• Hibafigyelő szolgáltatók
• Google, a Google-bejelentkezéshez, az analitikához és a hirdetésekhez

Adatokat akkor is kiadhatunk, ha a jogszabály előírja, felhasználóink vagy a Szolgáltatás jogainak és biztonságának védelme érdekében, illetve a Szolgáltatás egyesülése vagy értékesítése keretében; ez utóbbi esetben ezek az irányelvek továbbra is vonatkoznak az adataidra.

11. Meddig őrizzük meg az adatokat

• Fiókadatok: a fiókod törléséig.
• Mentett fájlok, mappák, címkék és glosszárium-kifejezések: amíg nem törlöd őket. A lomtárban lévő fájlokat 30 nap után véglegesen töröljük.
• Átírásra feltöltött hang és videó: automatikusan törlődik, amikor a feldolgozás befejeződik, sikertelen vagy megszakad. Az esetleg megmaradt másolat 7 napon belül törlődik.
• Átiratok, fordítások és renderelt videók a feldolgozó szolgáltatásunkban: 7 nap. A fiókodba mentett feliratokat ugyanúgy megőrizzük, mint bármely más mentett fájlt.
• Átírási feladatok nyilvántartása (fájlnév, állapot és felhasznált kreditek): a feladat befejezése után 30 napig.
• A hivatkozásalapú funkciókkal való visszaélések megelőzésére szolgáló nyilvántartás: 24 óra.
• Kredit- és használati előzmények: a fiókod törléséig.
• Számlázási nyilvántartás: ameddig az adózási és számviteli jogszabályok előírják.
• Szervernaplók és hibajelentések: legfeljebb 90 nap.
• Google Analytics-adatok: legfeljebb 14 hónap.
• Ügyfélszolgálati e-mailek: ameddig a kérésed kezeléséhez szükséges.

12. A fiók törlése

A fiókodat a fiókbeállításokban törölheted. E-mailben küldünk egy megerősítő hivatkozást, amely 1 óráig érvényes.

A megerősítés után azonnal lemondjuk az előfizetésedet, és töröljük a fiókodat, a mentett fájlokat, mappákat, címkéket, glosszárium-kifejezéseket, krediteket, a használati előzményeket, valamint az ügyfélrekordodat fizetési szolgáltatónknál.

A fennmaradó másolatok maguktól megszűnnek: a feldolgozó szolgáltatásunkban lévő fájlok 7 napon belül, az adatbázis biztonsági mentései pedig a szokásos, folyamatos ütemezésük szerint. A jogszabály által előírt számlázási nyilvántartást mi és a Stripe az előírt ideig megőrizzük.

13. Biztonság

Minden adatforgalom HTTPS-en keresztül zajlik, a jelszavakat csak hash-elt formában tároljuk, a személyes adatokhoz való hozzáférés a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékre korlátozódik, a megosztott hivatkozások és a közös munkamenetek pedig nehezen kitalálható tokeneket használnak. Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos; ha egy incidens az adataidat érinti, a jogszabályi előírásoknak megfelelően értesítünk.

14. Nemzetközi adattovábbítás

Mi és szolgáltatóink az Egyesült Államokban és más olyan országokban kezeljük az adatokat, amelyek adatvédelmi jogszabályai eltérhetnek a te országodétól. Ahol szükséges, olyan garanciákra támaszkodunk, mint az Európai Bizottság általános szerződési feltételei, adott esetben az egyesült királysági kiegészítéssel (UK Addendum), valamint a tanúsított szolgáltatók esetében az EU-US Data Privacy Framework.

15. A jogaid

Lakóhelyedtől függően jogod lehet:

• Hozzáférni a rólad tárolt személyes adatokhoz
• Kérni a pontatlan adatok helyesbítését
• Töröltetni az adataidat, amit a fiókod törlésével magad is megtehetsz
• Hordozható formátumban megkapni az adataidat; a feliratfájljaidat bármikor letöltheted
• Tiltakozni bizonyos adatkezelés ellen, vagy kérni annak korlátozását
• Bármikor visszavonni a hozzájárulásodat az „Adatvédelmi beállítások” hivatkozással vagy a böngésződ beállításaiban
• Megtiltani személyes adataid eladását vagy célzott hirdetési célú megosztását; személyes adatokat nem adunk el, a személyre szabott hirdetéseket pedig a Google hirdetési beállításaiban kapcsolhatod ki
• Panaszt tenni a helyi adatvédelmi hatóságnál

Kérelmedet a fiókodhoz tartozó e-mail-címről küldd a [email protected] címre. 30 napon belül válaszolunk, és előfordulhat, hogy előbb ellenőriznünk kell a személyazonosságodat.

16. Gyermekek

A Szolgáltatás nem 13 év alatti gyermekeknek szól, illetve 16 év alattiaknak sem ott, ahol a helyi jogszabály magasabb korhatárt ír elő a hozzájáruláshoz. Tudatosan nem gyűjtjük személyes adataikat. Ha úgy gondolod, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, lépj kapcsolatba velünk, és töröljük azokat.

17. Az irányelvek módosítása

Ezeket az irányelveket frissíthetjük. Ilyenkor módosítjuk a dátumot az oldal tetején, lényeges változások esetén pedig a bejelentkezett felhasználókat a Szolgáltatásban vagy e-mailben értesítjük. Ha egy fordítás eltér az angol változattól, az angol változat az irányadó.

18. Kapcsolat

Írj a [email protected] címre, vagy használd a kapcsolatfelvételi űrlapot.