プライバシーポリシー

1. 当社について、および本ポリシーの対象

本プライバシーポリシーは、お客様が editsub.com とそのツール（字幕エディター、翻訳ツール、変換ツール、動画から字幕への文字起こし、および関連機能。以下「本サービス」）を利用する際に、Editsub（以下「当社」）が個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。

多くのツールはアカウントなしで利用できます。クラウド保存、共有、AI 機能、有料の文字起こしにはログインが必要です。

ご質問やご依頼は [email protected] までお寄せください。

2. 当社が収集する情報

当社は、本サービスの運営に必要な情報のみを収集します。

• アカウントデータ：メールアドレス、およびパスワードで登録した場合はパスワード。パスワードは、当社の認証プロバイダーがソルト付きハッシュの形式でのみ保存します。Google でログインした場合、当社は Google からお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール画像を受け取ります。
• お客様のファイル：アカウントに保存した字幕ファイル、およびそのフォルダー、タグ、用語集の用語、共有設定。
• 文字起こしするメディア：音声から字幕を作成するためにアップロードした音声・動画ファイル、または送信した動画リンク。
• 翻訳・AI 機能に送信するコンテンツ：対象となる字幕テキスト、および画面上の文字を抽出する場合は、選択した動画フレームの画像。
• 請求データ：プラン、支払い履歴、クレジット残高、クレジットの使用状況。支払いは Stripe が処理し、当社がカード番号全体を閲覧または保存することはありません。
• メッセージ：お問い合わせフォームまたはメールで当社に送信した内容。
• 技術データ：IP アドレス、ブラウザーおよびデバイスの情報、リクエストの詳細。本サービスの提供、安全の確保、自動化された不正利用の防止のために処理します。
• 無料利用枠：アカウントなしの無料文字起こしについて、無料枠を公平に適用するため、お客様のブラウザーとネットワークから生成した匿名の識別子を使用します。これはお客様の氏名やメールアドレスとは結び付けられません。
• エラーレポート：クラッシュや失敗したリクエストに関する技術的な詳細（ブラウザー、ページ、エラーメッセージなど）。不具合の修正に使用します。
• 分析・広告データ：第 9 条に記載のとおり、Google Analytics および Google AdSense が Cookie を通じて収集します。

3. 情報の利用目的と法的根拠

当社は、個人データを次の目的で利用します。

• お客様が利用する機能（編集、保存、共有、翻訳、文字起こし、AI 機能）を提供するため（契約の履行）。
• アカウント、プラン、クレジットを管理し、支払いを処理し、サービスに関するメールを送信するため（契約の履行）。
• 本サービスの安全を確保し、不正利用や詐欺を防止し、利用制限を適用し、エラーを修正するため（正当な利益）。
• 本サービスの利用状況を把握し、改善するため（正当な利益、または法律で求められる場合はお客様の同意）。
• 無料サービスで広告を表示するため（正当な利益、または法律で求められる場合はお客様の同意）。
• 法律、税務、会計上の義務を果たすため（法的義務）。

当社はお客様の個人データを販売しません。また、お客様のファイルやコンテンツを AI モデルの学習に使用することもありません。

4. お使いのデバイス上のファイルとアカウント内のファイル

アカウントに保存せずに編集する場合、字幕ファイルはお使いのデバイスのブラウザーストレージに保存されたままです。アカウントに保存するか、当社のサーバーを必要とする機能を使用しない限り、アップロードされることはありません。

翻訳、AI 機能、文字起こしには当社のサーバーが必要です。対象となるテキストやメディアは当社および以下に記載するプロバイダーに送信され、処理された後、お客様に返されます。

5. AI 機能

• 言語モデル：書き換え、推敲、翻訳、品質チェック、話者検出などの AI 機能は、対象となる字幕テキストと、お客様が使用する用語集の用語を第三者の AI プロバイダーに送信します。当社は有料の商用プランを利用しており、その条件によりプロバイダーはお客様のコンテンツをモデルの学習に使用しません。プロバイダーは、不正利用の検出のみを目的として、リクエストを一定期間保持する場合があります。
• 動画からの文字認識：画面上の文字を抽出する場合、選択した動画フレームは同じ条件のもとで AI プロバイダーに送信されます。
• 音声認識：文字起こしは音声認識サービスによって処理されます。当社の主要なサービスは、処理後に音声や結果を保持せず、学習にも使用しません。話者識別と予備の文字起こしには別のプロバイダーを使用する場合があり、その条件では、送信された音声をサービス改善に使用することが認められている場合があります。

AI の出力は不正確な場合があります。利用する前に内容をご確認ください。

6. 機械翻訳

無料の字幕翻訳では、字幕テキストを第三者の機械翻訳サービスに送信します。送信の際にアカウント情報は含まれず、お客様がファイルをアカウントに保存しない限り、当社のサーバーに翻訳済みテキストを保持することはありません。

7. リンクからの文字起こし

動画リンクから文字起こしを行う場合、当社は音声を取得するためにそのリンクを第三者のサービスに送信し、動画の長さなどの公開情報を照会することがあります。タスク一覧には動画のタイトルと作成された字幕が保存されますが、音声のコピーは保存されません。

8. 共有と共同編集

ファイルやフォルダーをリンクで共有した場合、リンクを知っている人は誰でも、お客様が共有をオフにするまで、選択した権限でそれを開くことができます。

リアルタイムの共同編集では、同じファイルを開いている他のユーザーに、メールアドレスの @ より前の部分に基づく表示名（ログインしていない場合はゲスト名）と、お客様が編集中の行が表示されます。チャットメッセージはリアルタイムで配信され、保存されません。

9. Cookie および類似の技術

当社は、Cookie とブラウザーストレージを次の目的で使用します。

• 必須の機能：ログイン状態の維持、言語・テーマ・エディター設定の記憶、作業中の内容をブラウザーに保持すること。これらがないと本サービスは正しく動作しません。
• 分析：Google Tag Manager を通じて読み込まれる Google Analytics が、_ga などの Cookie を使用してページビューと機能の利用状況を計測します。当社は、お客様の氏名、メールアドレス、アカウント ID を Google Analytics に送信しません。
• 広告：無料ユーザーには Google AdSense の広告が表示されます。Google とそのパートナーは、Cookie を使用して広告を配信・計測し、許可されている場合は広告をパーソナライズします。Google のサービスを使用するサイトからの情報を Google が使用する方法をご覧ください。Pro 会員には広告が表示されず、広告スクリプトも読み込まれません。

EEA、英国、スイスからのアクセス者には、分析用または広告用の Cookie が設定される前に、Google 認定の同意メッセージを通じて同意を求めます。これらの地域からアクセスしている場合は、サイトのフッターに「プライバシー設定」リンクが表示され、そこから選択内容をいつでも変更できます。

どの地域からでも、ブラウザーで Cookie をブロックまたは削除する、Google 広告設定でパーソナライズド広告をオフにする、または Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールすることができます。分析用および広告用の Cookie をブロックしても、本サービスは引き続き利用できます。

10. データの共有先

当社は、本サービスの運営を支援するサービスプロバイダーとのみ、各プロバイダーの業務に必要な範囲で個人データを共有します。

• ホスティング、コンテンツ配信、データベース、ファイル保存のプロバイダー
• 認証およびボット対策のプロバイダー
• AI、音声認識、機械翻訳のプロバイダー（第 5 条から第 7 条を参照）
• Stripe（支払いのため）
• メール配信プロバイダー（アカウントおよびサポートのメールのため）
• エラー監視のプロバイダー
• Google（Google ログイン、分析、広告のため）

当社は、法律で求められる場合、ユーザーや本サービスの権利と安全を守るため、または本サービスの合併や売却に伴って、データを開示することもあります。後者の場合も、本ポリシーは引き続きお客様のデータに適用されます。

11. データの保存期間

• アカウントデータ：アカウントを削除するまで。
• 保存したファイル、フォルダー、タグ、用語集の用語：お客様が削除するまで。ゴミ箱内のファイルは 30 日後に完全に削除されます。
• 文字起こしのためにアップロードされた音声・動画：処理が完了、失敗、またはキャンセルされた時点で自動的に削除されます。残っているコピーは 7 日以内に削除されます。
• 当社の処理サービス上の文字起こし結果、翻訳、レンダリングされた動画：7 日間。アカウントに保存した字幕は、他の保存済みファイルと同様に保持されます。
• 文字起こしタスクの記録（ファイル名、ステータス、使用したクレジット）：タスク終了から 30 日間。
• リンク機能の不正利用防止の記録：24 時間。
• クレジットと利用の履歴：アカウントを削除するまで。
• 請求記録：税法および会計法で求められる期間。
• サーバーログとエラーレポート：最長 90 日間。
• Google Analytics のデータ：最長 14 か月間。
• サポートのメール：ご依頼に対応するために必要な期間。

12. アカウントの削除

アカウントはアカウント設定から削除できます。当社から確認リンクをメールでお送りします。このリンクの有効期限は 1 時間です。

お客様が確認すると、当社は直ちにサブスクリプションを解約し、アカウント、保存したファイル、フォルダー、タグ、用語集の用語、クレジット、利用履歴、および決済代行会社にあるお客様の顧客記録を削除します。

残りのコピーは自動的に消去されます。当社の処理サービス上のファイルは 7 日以内に、データベースのバックアップは通常のローテーションのスケジュールに従って削除されます。法律で保存が義務付けられている請求記録は、当社と Stripe が所定の期間保存します。

13. セキュリティ

すべての通信は HTTPS を使用し、パスワードはハッシュ化された形式でのみ保存され、個人データへのアクセスは本サービスの運営に必要な範囲に限定され、共有リンクと共同編集セッションには推測が困難なトークンを使用しています。完全に安全なシステムは存在しません。お客様のデータに影響する漏えいが発生した場合は、法律の定めに従ってお知らせします。

14. 国際的なデータ移転

当社および当社のプロバイダーは、米国およびその他の国でデータを処理します。これらの国のデータ保護法は、お客様の国の法律と異なる場合があります。必要に応じて、当社は欧州委員会の標準契約条項（該当する場合は英国補遺を含む）などの保護措置、および認証を受けたプロバイダーについては EU-US Data Privacy Framework（EU・米国データプライバシーフレームワーク）に依拠します。

15. お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様には次の権利がある場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人データにアクセスする権利
• 不正確なデータを訂正する権利
• データを削除する権利（アカウントを削除することでご自身で行えます）
• ポータブルな形式でデータを受け取る権利（字幕ファイルはいつでもダウンロードできます）
• 特定の処理に異議を述べる、または制限する権利
• いつでも同意を撤回する権利（EEA、英国、スイスではサイトのフッターにある「プライバシー設定」リンクから、すべての地域ではブラウザーの設定または Google 広告設定から）
• ターゲティング広告のための個人データの販売または共有を拒否する権利（当社は個人データを販売しておらず、Google 広告設定でパーソナライズド広告をオフにできます）
• お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利

ご依頼の際は、アカウントに登録しているメールアドレスから [email protected] までメールをお送りください。当社は 30 日以内に回答します。その前に本人確認をお願いする場合があります。

16. 子ども

本サービスは、13 歳未満の子ども、または現地の法律で同意年齢がより高く定められている場合は 16 歳未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもの個人データを故意に収集することはありません。子どもが当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。当該データを削除します。

17. 本ポリシーの変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。その際は冒頭の日付を変更し、重要な変更については、本サービス内またはメールでログイン中のユーザーにお知らせします。翻訳版と英語版の内容に相違がある場合は、英語版が優先します。

18. お問い合わせ

[email protected] までメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。