Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz ve bu politika neyi kapsar

Bu Gizlilik Politikası, editsub.com'u ve araçlarını (altyazı düzenleyici, çevirmen, dönüştürücü, videodan altyazıya transkripsiyon ve ilgili özellikler; birlikte “Hizmet”) kullandığınızda Editsub (“biz”) tarafından kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Birçok araç hesap olmadan çalışır. Bulut depolama, paylaşım, yapay zekâ özellikleri ve ücretli transkripsiyon için giriş yapmanız gerekir.

Sorular veya talepler: [email protected].

2. Topladığımız bilgiler

Yalnızca Hizmeti sunmak için ihtiyaç duyduklarımızı toplarız:

• Hesap verileri: e-posta adresiniz ve parolayla kaydolursanız parolanız; kimlik doğrulama sağlayıcımız parolanızı yalnızca tuzlanmış (salted) ve özetlenmiş (hashed) biçimde saklar. Google ile giriş yaparsanız adınızı, e-posta adresinizi ve profil fotoğrafınızı Google'dan alırız.
• Dosyalarınız: hesabınıza kaydettiğiniz altyazı dosyaları ile bunların klasörleri, etiketleri, sözlük terimleri ve paylaşım ayarları.
• Transkripsiyonunu yaptığınız medya: konuşmadan altyazı oluşturmak için yüklediğiniz ses veya video dosyaları ya da gönderdiğiniz video bağlantısı.
• Çeviri ve yapay zekâ özelliklerine gönderdiğiniz içerik: ilgili altyazı metni ve ekrandaki metni çıkardığınızda seçtiğiniz video karelerinin görüntüleri.
• Faturalandırma verileri: planınız, ödeme geçmişiniz, kredi bakiyeniz ve kredi kullanımınız. Ödemeler Stripe tarafından işlenir; tam kart numaranızı asla görmeyiz ve saklamayız.
• Mesajlar: iletişim formu veya e-posta yoluyla bize gönderdikleriniz.
• Teknik veriler: Hizmeti sunmak, güvende tutmak ve otomatik kötüye kullanımı engellemek için işlenen IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri ile istek ayrıntıları.
• Ücretsiz kullanım sınırları: hesap olmadan ücretsiz transkripsiyon için, ücretsiz kotanın adil uygulanması amacıyla tarayıcınızdan ve ağınızdan türetilen anonim bir tanımlayıcı. Bu tanımlayıcı adınızla veya e-posta adresinizle ilişkilendirilmez.
• Hata raporları: hataları düzeltmek için kullanılan, çökmeler ve başarısız isteklerle ilgili tarayıcı, sayfa ve hata mesajı gibi teknik ayrıntılar.
• Analiz ve reklam verileri: 9. bölümde açıklandığı şekilde Google Analytics ve Google AdSense tarafından çerezler aracılığıyla toplanır.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanırız ve hukuki dayanaklarımız

Kişisel verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Kullandığınız özellikleri sunmak: düzenleme, kaydetme, paylaşma, çeviri, transkripsiyon ve yapay zekâ özellikleri (sözleşmenin ifası).
• Hesabınızı, planınızı ve kredilerinizi yönetmek, ödemeleri işlemek ve hizmet e-postaları göndermek (sözleşmenin ifası).
• Hizmeti güvende tutmak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek, kullanım sınırlarını uygulamak ve hataları düzeltmek (meşru menfaat).
• Hizmetin nasıl kullanıldığını anlamak ve onu geliştirmek (meşru menfaat veya, yasanın gerektirdiği durumlarda, rızanız).
• Ücretsiz Hizmette reklam göstermek (meşru menfaat veya, yasanın gerektirdiği durumlarda, rızanız).
• Yasal, vergisel ve muhasebesel yükümlülükleri yerine getirmek (hukuki yükümlülük).

Kişisel verilerinizi satmayız ve dosyalarınızı veya içeriğinizi yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız.

4. Cihazınızdaki dosyalar ve hesabınızdaki dosyalar

Hesabınıza kaydetmeden düzenleme yaptığınızda altyazı dosyalarınız cihazınızda, tarayıcınızın depolama alanında kalır. Hesabınıza kaydetmediğiniz veya sunucularımızı gerektiren bir özellik kullanmadığınız sürece yüklenmezler.

Çeviri, yapay zekâ özellikleri ve transkripsiyon ise sunucularımızı gerektirir: ilgili metin veya medya bize ve aşağıda açıklanan sağlayıcılara gönderilir, işlenir ve size geri döndürülür.

5. Yapay zekâ özellikleri

• Dil modelleri: yeniden yazma, iyileştirme, çeviri, kalite kontrolü ve konuşmacı tespiti gibi yapay zekâ özellikleri, ilgili altyazı metnini ve kullandığınız sözlük terimlerini üçüncü taraf yapay zekâ sağlayıcılarına gönderir. Sağlayıcıların içeriğinizi kendi modellerini eğitmek için kullanmadığı ücretli ticari planlar kullanırız. Sağlayıcılar istekleri, yalnızca kötüye kullanımı tespit etmek amacıyla sınırlı bir süre saklayabilir.
• Videodan metin tanıma: ekrandaki metni çıkardığınızda seçilen video kareleri aynı koşullar altında bir yapay zekâ sağlayıcısına gönderilir.
• Konuşma tanıma: transkripsiyon, konuşma tanıma hizmetleri tarafından işlenir. Birincil hizmetimiz işlemden sonra sesi veya sonuçları saklamaz ve bunları eğitim için kullanmaz. Konuşmacı tanımlama ve yedek transkripsiyon için, koşulları gönderilen sesi kendi hizmetlerini geliştirmek amacıyla kullanmasına izin verebilecek ayrı bir sağlayıcı kullanılabilir.

Yapay zekâ çıktıları hatalı olabilir. Bunlara güvenmeden önce gözden geçirin.

6. Makine çevirisi

Ücretsiz altyazı çevirisi, altyazı metnini üçüncü taraf bir makine çevirisi hizmetine gönderir. Metin hesap bilgileriniz olmadan gönderilir ve dosyayı hesabınıza kaydetmediğiniz sürece çevrilen metni sunucularımızda saklamayız.

7. Bağlantıdan transkripsiyon

Bir video bağlantısından transkripsiyon yaptığınızda, sesi almak için bağlantıyı üçüncü taraf bir hizmete göndeririz ve videonun süresi gibi herkese açık ayrıntılarına bakabiliriz. Görev listeniz sesin bir kopyasını değil, video başlığını ve elde edilen altyazıları saklar.

8. Paylaşım ve iş birliği

Bir dosyayı veya klasörü bağlantıyla paylaşırsanız, bağlantıya sahip herkes paylaşımı kapatana kadar dosyayı seçtiğiniz izinlerle açabilir.

Canlı iş birliğinde, aynı dosyadaki diğer kişiler e-posta adresinizin @ işaretinden önceki kısmına dayalı bir görünen adı (giriş yapmadıysanız bir misafir adını) ve hangi satırı düzenlediğinizi görür. Sohbet mesajları anlık olarak iletilir ve saklanmaz.

9. Çerezler ve benzeri teknolojiler

Çerezleri ve tarayıcı depolamasını şunlar için kullanırız:

• Temel işlevler: oturumunuzu açık tutmak, dil, tema ve düzenleyici tercihlerinizi hatırlamak ve devam eden çalışmanızı tarayıcınızda saklamak. Bunlar olmadan Hizmet düzgün çalışmaz.
• Analiz: Google Tag Manager aracılığıyla yüklenen Google Analytics, _ga gibi çerezlerle sayfa görüntülemelerini ve özellik kullanımını ölçer. Adınızı, e-posta adresinizi veya hesap kimliğinizi Google Analytics'e göndermeyiz.
• Reklam: ücretsiz kullanıcılar Google AdSense reklamları görür. Google ve iş ortakları, reklamları sunmak ve ölçmek ve izin verilen durumlarda kişiselleştirmek için çerezler kullanır. Bkz. Google'ın, hizmetlerini kullanan sitelerden elde edilen bilgileri nasıl kullandığı. Pro aboneleri reklam görmez ve reklam komut dosyası onlar için yüklenmez.

AEA (EEA), Birleşik Krallık (UK) ve İsviçre'deki ziyaretçilerden analiz veya reklam çerezleri yerleştirilmeden önce Google'ın sertifikalı izin mesajı aracılığıyla onay istenir. Bu bölgelerden birindeyseniz sitenin alt bilgisinde “Gizlilik ayarları” bağlantısı görünür ve seçiminizi istediğiniz zaman bu bağlantıdan değiştirebilirsiniz.

Her yerde, çerezleri tarayıcınızda engelleyebilir veya silebilir, Google Ad Settings üzerinden kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakabilir veya Google Analytics devre dışı bırakma eklentisini yükleyebilirsiniz. Analiz ve reklam çerezlerini engellemek Hizmeti kullanmanıza engel olmaz.

10. Verileri kimlerle paylaşırız

Kişisel verileri yalnızca Hizmeti yürütmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla ve yalnızca her birinin görevi için ihtiyaç duyduğu ölçüde paylaşırız:

• Barındırma, içerik dağıtımı, veritabanı ve dosya depolama sağlayıcıları
• Kimlik doğrulama ve bot koruması sağlayıcıları
• Yapay zekâ, konuşma tanıma ve makine çevirisi sağlayıcıları (bkz. 5 ila 7. bölümler)
• Ödemeler için Stripe
• Hesap ve destek e-postaları için e-posta gönderim sağlayıcıları
• Hata izleme sağlayıcıları
• Google ile giriş, analiz ve reklam için Google

Ayrıca yasanın gerektirdiği durumlarda, kullanıcılarımızın veya Hizmetin haklarını ve güvenliğini korumak için ya da Hizmetin birleşmesi veya satışı kapsamında verileri açıklayabiliriz; bu durumda bu politika verilerinize uygulanmaya devam eder.

11. Verileri ne kadar süre saklarız

• Hesap verileri: hesabınızı silene kadar.
• Kaydedilen dosyalar, klasörler, etiketler ve sözlük terimleri: siz silene kadar. Çöp kutusundaki dosyalar 30 gün sonra kalıcı olarak silinir.
• Transkripsiyon için yüklenen ses ve video: işlem tamamlandığında, başarısız olduğunda veya iptal edildiğinde otomatik olarak silinir. Kalan kopyalar 7 gün içinde silinir.
• İşleme hizmetimizdeki transkriptler, çeviriler ve oluşturulan videolar: 7 gün. Hesabınıza kaydettiğiniz altyazılar, diğer kayıtlı dosyalar gibi saklanır.
• Transkripsiyon görev kayıtları (dosya adı, durum ve kullanılan krediler): görev bittikten sonra 30 gün.
• Bağlantı özellikleri için kötüye kullanımı önleme kayıtları: 24 saat.
• Kredi ve kullanım geçmişi: hesabınızı silene kadar.
• Fatura kayıtları: vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca.
• Sunucu günlükleri ve hata raporları: en fazla 90 gün.
• Google Analytics verileri: en fazla 14 ay.
• Destek e-postaları: talebinizi ele almak için gereken süre boyunca.

12. Hesabınızı silme

Hesabınızı hesap ayarlarınızdan silebilirsiniz. Size 1 saat geçerli bir onay bağlantısı e-postayla göndeririz.

Onayladığınızda aboneliğinizi hemen iptal eder ve hesabınızı, kayıtlı dosyalarınızı, klasörlerinizi, etiketlerinizi, sözlük terimlerinizi, kredilerinizi, kullanım geçmişinizi ve ödeme işleyicimizdeki müşteri kaydınızı sileriz.

Kalan kopyaların süresi kendiliğinden dolar: işleme hizmetimizdeki dosyalar 7 gün içinde, veritabanı yedekleri ise olağan dönüşümlü takvimlerine göre. Yasanın gerektirdiği fatura kayıtları, gerekli süre boyunca tarafımızca ve Stripe tarafından saklanır.

13. Güvenlik

Tüm trafik HTTPS kullanır, parolalar yalnızca özetlenmiş (hashed) biçimde saklanır, kişisel verilere erişim Hizmeti yürütmek için gerekenlerle sınırlıdır ve paylaşılan bağlantılar ile iş birliği oturumları tahmin edilmesi zor belirteçler kullanır. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bir ihlal verilerinizi etkilerse yasanın gerektirdiği şekilde sizi bilgilendiririz.

14. Uluslararası veri aktarımları

Biz ve sağlayıcılarımız verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve veri koruma yasaları sizin ülkenizdekilerden farklı olabilecek diğer ülkelerde işleriz. Gerektiğinde, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri (ilgili olduğunda Birleşik Krallık Eki/UK Addendum ile birlikte) ve sertifikalı sağlayıcılar için EU-US Data Privacy Framework gibi güvencelere dayanırız.

15. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek
• Hatalı verileri düzeltmek
• Verilerinizi silmek; bunu hesabınızı silerek kendiniz yapabilirsiniz
• Verilerinizi taşınabilir bir biçimde almak; altyazı dosyalarınızı istediğiniz zaman indirebilirsiniz
• Belirli işlemelere itiraz etmek veya bunları kısıtlamak
• Rızanızı istediğiniz zaman geri çekmek: AEA (EEA), Birleşik Krallık (UK) ve İsviçre'de sitenin alt bilgisindeki “Gizlilik ayarları” bağlantısı aracılığıyla, her yerde ise tarayıcı ayarlarınız veya Google Ad Settings aracılığıyla
• Kişisel verilerin hedefli reklamcılık için satışını veya paylaşımını reddetmek; kişisel veri satmayız ve kişiselleştirilmiş reklamları Google Ad Settings üzerinden kapatabilirsiniz
• Yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunmak

Talepte bulunmak için hesabınızdaki adresten [email protected] adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt veririz ve önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

16. Çocuklar

Hizmet, 13 yaşından küçük çocuklara veya yerel yasanın rıza için daha yüksek bir yaş öngördüğü yerlerde 16 yaşından küçüklere yönelik değildir. Onların kişisel verilerini bilerek toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel veri verdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin, bu verileri sileriz.

17. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Bu durumda en üstteki tarihi değiştiririz ve önemli değişiklikler için giriş yapmış kullanıcıları Hizmet içinde veya e-postayla bilgilendiririz. Bir çeviri İngilizce sürümden farklıysa İngilizce sürüm geçerlidir.

18. Bize ulaşın

[email protected] adresine e-posta gönderin veya iletişim formunu kullanın.