Privacybeleid

1. Wie we zijn en waarop dit beleid van toepassing is

Dit privacybeleid legt uit hoe Editsub (“wij”, “ons”) omgaat met persoonsgegevens wanneer je editsub.com en de bijbehorende tools gebruikt: de ondertiteleditor, de vertaler, de converter, transcriptie van video naar ondertitels en aanverwante functies (de “Dienst”).

Veel tools werken zonder account. Voor cloudopslag, delen, AI-functies en betaalde transcriptie moet je inloggen.

Vragen of verzoeken: [email protected].

2. Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen wat we nodig hebben om de Dienst te leveren:

• Accountgegevens: je e-mailadres en, als je je met een wachtwoord registreert, je wachtwoord, dat onze authenticatieprovider alleen gesalt en gehasht opslaat. Als je inlogt met Google, ontvangen we je naam, e-mailadres en profielfoto van Google.
• Je bestanden: ondertitelbestanden die je in je account opslaat, met hun mappen, tags, woordenlijsttermen en deelinstellingen.
• Media die je transcribeert: audio- of videobestanden die je uploadt, of de videolink die je invoert, om ondertitels te maken van gesproken tekst.
• Inhoud die je naar vertaal- en AI-functies stuurt: de betreffende ondertiteltekst en, als je tekst uit beeld haalt, afbeeldingen van de videoframes die je selecteert.
• Betalingsgegevens: je abonnement, betaalgeschiedenis, tegoed en tegoedgebruik. Betalingen worden afgehandeld door Stripe; wij zien of bewaren nooit je volledige kaartnummer.
• Berichten: wat je ons stuurt via het contactformulier of per e-mail.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens en gegevens over verzoeken, die we verwerken om de Dienst te leveren, te beveiligen en geautomatiseerd misbruik te blokkeren.
• Gratis gebruikslimieten: voor gratis transcriptie zonder account een anonieme identificatiecode die is afgeleid van je browser en netwerk, zodat het gratis tegoed eerlijk wordt toegepast. Deze is niet gekoppeld aan je naam of e-mailadres.
• Foutrapporten: technische gegevens over crashes en mislukte verzoeken, zoals browser, pagina en foutmelding, die we gebruiken om bugs op te lossen.
• Analyse- en advertentiegegevens: verzameld via cookies door Google Analytics en Google AdSense, zoals beschreven in artikel 9.

3. Hoe we je gegevens gebruiken en onze rechtsgronden

We gebruiken persoonsgegevens:

• Om de functies te leveren die je gebruikt: bewerken, opslaan, delen, vertalen, transcriberen en AI-functies (uitvoering van een overeenkomst).
• Om je account, abonnement en tegoed te beheren, betalingen te verwerken en service-e-mails te sturen (uitvoering van een overeenkomst).
• Om de Dienst veilig te houden, misbruik en fraude te voorkomen, gebruikslimieten toe te passen en fouten te herstellen (gerechtvaardigd belang).
• Om te begrijpen hoe de Dienst wordt gebruikt en deze te verbeteren (gerechtvaardigd belang of, waar de wet dat vereist, je toestemming).
• Om advertenties te tonen in de gratis Dienst (gerechtvaardigd belang of, waar de wet dat vereist, je toestemming).
• Om te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (wettelijke verplichting).

We verkopen je persoonsgegevens niet en we gebruiken je bestanden of inhoud niet om AI-modellen te trainen.

4. Bestanden op je apparaat en bestanden in je account

Als je bewerkt zonder op te slaan in je account, blijven je ondertitelbestanden in de opslag van je browser op je apparaat. Ze worden niet geüpload, tenzij je ze in je account opslaat of een functie gebruikt die onze servers nodig heeft.

Vertaling, AI-functies en transcriptie hebben onze servers wel nodig: de betreffende tekst of media wordt naar ons en naar de hieronder beschreven providers gestuurd, verwerkt en aan jou teruggegeven.

5. AI-functies

• Taalmodellen: AI-functies zoals herschrijven, verfijnen, vertalen, kwaliteitscontrole en sprekerherkenning sturen de relevante ondertiteltekst, en eventuele woordenlijsttermen die je gebruikt, naar externe AI-providers. We gebruiken betaalde zakelijke abonnementen waarbij de providers je inhoud niet gebruiken om hun modellen te trainen. Ze kunnen verzoeken een beperkte tijd bewaren, uitsluitend om misbruik op te sporen.
• Tekstherkenning uit video: als je tekst uit beeld haalt, worden de geselecteerde videoframes onder dezelfde voorwaarden naar een AI-provider gestuurd.
• Spraakherkenning: transcriptie wordt verwerkt door spraakherkenningsdiensten. Onze primaire dienst bewaart geen audio of resultaten na de verwerking en gebruikt ze niet voor training. Voor sprekeridentificatie en terugvaltranscriptie kan een aparte provider worden gebruikt waarvan de voorwaarden kunnen toestaan dat ingediende audio wordt gebruikt om zijn diensten te verbeteren.

AI-uitvoer kan onjuist zijn. Controleer deze voordat je erop vertrouwt.

6. Machinevertaling

Bij gratis ondertitelvertaling wordt de ondertiteltekst naar een externe machinevertaaldienst gestuurd. Dit gebeurt zonder je accountgegevens, en we bewaren de vertaalde tekst niet op onze servers, tenzij je het bestand in je account opslaat.

7. Transcriberen via een link

Als je transcribeert via een videolink, sturen we de link naar een externe dienst om de audio op te halen, en kunnen we openbare gegevens over de video opzoeken, zoals de lengte. Je takenlijst bewaart de videotitel en de resulterende ondertitels, geen kopie van de audio.

8. Delen en samenwerken

Als je een bestand of map via een link deelt, kan iedereen met de link het openen met de rechten die je hebt gekozen, totdat je het delen uitschakelt.

Bij live samenwerken zien andere mensen in hetzelfde bestand een weergavenaam op basis van het deel van je e-mailadres vóór het @-teken (of een gastnaam als je niet bent ingelogd) en welke regel je bewerkt. Chatberichten worden in realtime bezorgd en niet opgeslagen.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies en browseropslag voor:

• Essentiële functies: je ingelogd houden, je taal-, thema- en editorvoorkeuren onthouden en je lopende werk in je browser bewaren. Zonder deze werkt de Dienst niet goed.
• Analyse: Google Analytics, geladen via Google Tag Manager, meet paginaweergaven en het gebruik van functies met cookies zoals _ga. We sturen je naam, e-mailadres of account-ID niet naar Google Analytics.
• Advertenties: gratis gebruikers zien advertenties van Google AdSense. Google en zijn partners gebruiken cookies om advertenties te tonen en te meten en, waar toegestaan, te personaliseren. Zie hoe Google informatie gebruikt van sites die zijn diensten gebruiken. Pro-abonnees zien geen advertenties en het advertentiescript wordt voor hen niet geladen.

Bezoekers in de EER, het VK en Zwitserland wordt via de gecertificeerde toestemmingsmelding van Google om toestemming gevraagd voordat analyse- of advertentiecookies worden geplaatst. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de link Privacyinstellingen in de footer van de site.

Overal kun je cookies blokkeren of verwijderen in je browser, gepersonaliseerde advertenties uitschakelen in Google Ad Settings, of de browser-add-on voor afmelding bij Google Analytics installeren. Het blokkeren van analyse- en advertentiecookies belet je niet de Dienst te gebruiken.

10. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen met dienstverleners die ons helpen de Dienst te leveren, en alleen voor zover elk van hen die nodig heeft voor zijn taak:

• Providers voor hosting, contentlevering, databases en bestandsopslag
• Providers voor authenticatie en botbescherming
• Providers voor AI, spraakherkenning en machinevertaling (zie artikel 5 tot en met 7)
• Stripe, voor betalingen
• Providers voor e-mailbezorging, voor account- en supportmails
• Providers voor foutmonitoring
• Google, voor inloggen met Google, analyse en advertenties

We kunnen gegevens ook bekendmaken als de wet dat vereist, om de rechten en veiligheid van onze gebruikers of de Dienst te beschermen, of bij een fusie of verkoop van de Dienst, in welk geval dit beleid op je gegevens van toepassing blijft.

11. Hoe lang we gegevens bewaren

• Accountgegevens: totdat je je account verwijdert.
• Opgeslagen bestanden, mappen, tags en woordenlijsttermen: totdat je ze verwijdert. Bestanden in de prullenbak worden na 30 dagen definitief verwijderd.
• Geüploade audio en video voor transcriptie: automatisch verwijderd wanneer de verwerking is voltooid, mislukt of geannuleerd. Eventuele resterende kopieën worden binnen 7 dagen verwijderd.
• Transcripties, vertalingen en gerenderde video's op onze verwerkingsdienst: 7 dagen. Ondertitels die je in je account opslaat, worden bewaard zoals elk ander opgeslagen bestand.
• Gegevens over transcriptietaken (bestandsnaam, status en gebruikt tegoed): 30 dagen na het einde van de taak.
• Gegevens ter voorkoming van misbruik bij linkfuncties: 24 uur.
• Tegoed- en gebruiksgeschiedenis: totdat je je account verwijdert.
• Factuurgegevens: zo lang als de fiscale en boekhoudwetgeving vereist.
• Serverlogs en foutrapporten: maximaal 90 dagen.
• Google Analytics-gegevens: maximaal 14 maanden.
• Supportmails: zo lang als nodig is om je verzoek af te handelen.

12. Je account verwijderen

Je kunt je account verwijderen in je accountinstellingen. We sturen je per e-mail een bevestigingslink die 1 uur geldig is.

Na je bevestiging zeggen we direct je abonnement op en verwijderen we je account, opgeslagen bestanden, mappen, tags, woordenlijsttermen, tegoed, gebruiksgeschiedenis en je klantgegevens bij onze betalingsverwerker.

Resterende kopieën vervallen vanzelf: bestanden op onze verwerkingsdienst binnen 7 dagen, en databaseback-ups volgens hun normale doorlopende schema. Wettelijk verplichte factuurgegevens worden door ons en door Stripe bewaard gedurende de vereiste periode.

13. Beveiliging

Al het verkeer verloopt via HTTPS, wachtwoorden worden alleen gehasht opgeslagen, toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wat nodig is om de Dienst te leveren, en gedeelde links en samenwerkingssessies gebruiken moeilijk te raden tokens. Geen enkel systeem is volledig veilig; als een datalek je gegevens treft, stellen we je daarvan op de hoogte zoals de wet vereist.

14. Internationale gegevensoverdracht

Wij en onze providers verwerken gegevens in de Verenigde Staten en andere landen waarvan de wetgeving inzake gegevensbescherming kan afwijken van die in jouw land. Waar nodig baseren we ons op waarborgen zoals de modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie, waar relevant met het Britse addendum (UK Addendum), en het EU-US Data Privacy Framework voor gecertificeerde providers.

15. Je rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je hebben
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Je gegevens te laten verwijderen, wat je zelf kunt doen door je account te verwijderen
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen; je kunt je ondertitelbestanden op elk moment downloaden
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of deze te laten beperken
• Je toestemming op elk moment in te trekken, via de link Privacyinstellingen of je browserinstellingen
• Je af te melden voor de verkoop of het delen van persoonsgegevens voor gerichte advertenties; we verkopen geen persoonsgegevens en je kunt gepersonaliseerde advertenties uitschakelen in Google Ad Settings
• Een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming

Stuur voor een verzoek een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account. We reageren binnen 30 dagen en moeten mogelijk eerst je identiteit verifiëren.

16. Kinderen

De Dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar, of jonger dan 16 jaar waar de lokale wetgeving een hogere leeftijd voor toestemming vereist. We verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we verwijderen ze.

17. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken. We passen dan de datum bovenaan aan en informeren ingelogde gebruikers bij belangrijke wijzigingen in de Dienst of per e-mail. Als een vertaling afwijkt van de Engelse versie, heeft de Engelse versie voorrang.

18. Contact

Stuur een e-mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier.