นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราคือใครและนโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ Editsub (“เรา”) จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณใช้ editsub.com และเครื่องมือต่าง ๆ ของเว็บไซต์ ได้แก่ โปรแกรมแก้ไขคำบรรยาย เครื่องมือแปล เครื่องมือแปลงไฟล์ การถอดเสียงวิดีโอเป็นคำบรรยาย และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “บริการ”)

เครื่องมือหลายอย่างใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี การจัดเก็บบนคลาวด์ การแชร์ ฟีเจอร์ AI และการถอดเสียงแบบชำระเงินต้องเข้าสู่ระบบ

หากมีคำถามหรือคำขอ โปรดติดต่อ [email protected]

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ:

• ข้อมูลบัญชี: อีเมลของคุณ และรหัสผ่านหากคุณสมัครด้วยรหัสผ่าน ซึ่งผู้ให้บริการยืนยันตัวตนของเราจัดเก็บไว้ในรูปแบบแฮชที่เติมซอลต์เท่านั้น หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะได้รับชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ของคุณจาก Google
• ไฟล์ของคุณ: ไฟล์คำบรรยายที่คุณบันทึกไว้ในบัญชี พร้อมโฟลเดอร์ แท็ก คำศัพท์ในอภิธานศัพท์ และการตั้งค่าการแชร์
• สื่อที่คุณถอดเสียง: ไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่คุณอัปโหลด หรือลิงก์วิดีโอที่คุณส่ง เพื่อสร้างคำบรรยายจากเสียงพูด
• เนื้อหาที่คุณส่งไปยังฟีเจอร์แปลและ AI: ข้อความคำบรรยายที่เกี่ยวข้อง และเมื่อคุณดึงข้อความบนหน้าจอ จะรวมถึงภาพของเฟรมวิดีโอที่คุณเลือก
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน: แพ็กเกจ ประวัติการชำระเงิน ยอดเครดิตคงเหลือ และการใช้เครดิตของคุณ การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe เราไม่เคยเห็นหรือจัดเก็บหมายเลขบัตรฉบับเต็มของคุณ
• ข้อความ: สิ่งที่คุณส่งถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อหรือทางอีเมล
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และรายละเอียดคำขอ ซึ่งประมวลผลเพื่อให้บริการ รักษาความปลอดภัย และป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดแบบอัตโนมัติ
• ขีดจำกัดการใช้งานฟรี: สำหรับการถอดเสียงฟรีโดยไม่มีบัญชี เราใช้ตัวระบุนิรนามที่สร้างจากเบราว์เซอร์และเครือข่ายของคุณ เพื่อให้คิดสิทธิ์ใช้งานฟรีได้อย่างเป็นธรรม ตัวระบุนี้ไม่เชื่อมโยงกับชื่อหรืออีเมลของคุณ
• รายงานข้อผิดพลาด: รายละเอียดทางเทคนิคเกี่ยวกับการขัดข้องและคำขอที่ล้มเหลว เช่น เบราว์เซอร์ หน้าเว็บ และข้อความแสดงข้อผิดพลาด ซึ่งใช้เพื่อแก้ไขบั๊ก
• ข้อมูลการวิเคราะห์และโฆษณา: เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้โดย Google Analytics และ Google AdSense ตามที่อธิบายไว้ในข้อ 9

3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณและฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อ:

• ให้บริการฟีเจอร์ที่คุณใช้ ได้แก่ การแก้ไข การบันทึก การแชร์ การแปล การถอดเสียง และฟีเจอร์ AI (การปฏิบัติตามสัญญา)
• จัดการบัญชี แพ็กเกจ และเครดิตของคุณ ดำเนินการชำระเงิน และส่งอีเมลเกี่ยวกับบริการ (การปฏิบัติตามสัญญา)
• รักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและการฉ้อโกง ใช้ขีดจำกัดการใช้งาน และแก้ไขข้อผิดพลาด (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• ทำความเข้าใจว่ามีการใช้บริการอย่างไรและปรับปรุงบริการ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด)
• แสดงโฆษณาในบริการฟรี (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมของคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด)
• ปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย ภาษี และบัญชี (หน้าที่ตามกฎหมาย)

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่นำไฟล์หรือเนื้อหาของคุณไปใช้ฝึกโมเดล AI

4. ไฟล์ในอุปกรณ์ของคุณและไฟล์ในบัญชีของคุณ

เมื่อคุณแก้ไขโดยไม่บันทึกลงบัญชี ไฟล์คำบรรยายของคุณจะอยู่ในพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ ไฟล์จะไม่ถูกอัปโหลด เว้นแต่คุณจะบันทึกลงบัญชีหรือใช้ฟีเจอร์ที่ต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ของเรา

การแปล ฟีเจอร์ AI และการถอดเสียงต้องใช้เซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยข้อความหรือสื่อที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งมายังเราและผู้ให้บริการที่อธิบายไว้ด้านล่าง เพื่อประมวลผลแล้วส่งกลับให้คุณ

5. ฟีเจอร์ AI

• โมเดลภาษา: ฟีเจอร์ AI เช่น การเขียนใหม่ การขัดเกลา การแปล การตรวจสอบคุณภาพ และการตรวจจับผู้พูด จะส่งข้อความคำบรรยายที่เกี่ยวข้องและคำศัพท์ในอภิธานศัพท์ที่คุณใช้ไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก เราใช้แพ็กเกจเชิงพาณิชย์แบบชำระเงิน ซึ่งภายใต้เงื่อนไขดังกล่าว ผู้ให้บริการจะไม่นำเนื้อหาของคุณไปใช้ฝึกโมเดล ผู้ให้บริการอาจเก็บคำขอไว้เป็นระยะเวลาจำกัด เพื่อตรวจจับการใช้งานในทางที่ผิดเท่านั้น
• การจดจำข้อความจากวิดีโอ: เมื่อคุณดึงข้อความบนหน้าจอ เฟรมวิดีโอที่เลือกจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน
• การรู้จำเสียงพูด: การถอดเสียงประมวลผลโดยบริการรู้จำเสียงพูด บริการหลักของเราไม่เก็บเสียงหรือผลลัพธ์ไว้หลังการประมวลผล และไม่นำไปใช้ฝึกโมเดล การระบุตัวผู้พูดและการถอดเสียงสำรองอาจใช้ผู้ให้บริการอีกรายหนึ่ง ซึ่งเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นอาจอนุญาตให้นำเสียงที่ส่งไปใช้ปรับปรุงบริการของตนได้

ผลลัพธ์จาก AI อาจไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบก่อนนำไปใช้

6. การแปลด้วยเครื่อง

การแปลคำบรรยายฟรีจะส่งข้อความคำบรรยายไปยังบริการแปลด้วยเครื่องของบุคคลภายนอก โดยไม่มีรายละเอียดบัญชีของคุณ และเราจะไม่เก็บข้อความที่แปลแล้วไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เว้นแต่คุณจะบันทึกไฟล์ลงบัญชี

7. การถอดเสียงจากลิงก์

เมื่อคุณถอดเสียงจากลิงก์วิดีโอ เราจะส่งลิงก์ไปยังบริการภายนอกเพื่อดึงเสียง และอาจค้นหารายละเอียดสาธารณะของวิดีโอ เช่น ความยาว รายการงานของคุณจะเก็บชื่อวิดีโอและคำบรรยายที่ได้ไว้ แต่ไม่เก็บสำเนาของเสียง

8. การแชร์และการทำงานร่วมกัน

หากคุณแชร์ไฟล์หรือโฟลเดอร์ด้วยลิงก์ ทุกคนที่มีลิงก์จะเปิดดูได้ตามสิทธิ์ที่คุณเลือกจนกว่าคุณจะปิดการแชร์

ในการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ ผู้อื่นที่อยู่ในไฟล์เดียวกันจะเห็นชื่อที่แสดงซึ่งอิงจากส่วนของอีเมลคุณที่อยู่หน้าเครื่องหมาย @ (หรือชื่อผู้เยี่ยมชมหากคุณไม่ได้เข้าสู่ระบบ) และเห็นว่าคุณกำลังแก้ไขบรรทัดใด ข้อความแชทจะส่งแบบเรียลไทม์และไม่ถูกจัดเก็บ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์เพื่อ:

• ฟังก์ชันที่จำเป็น: ทำให้คุณอยู่ในระบบต่อไป จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าโปรแกรมแก้ไขของคุณ และเก็บงานที่กำลังทำอยู่ไว้ในเบราว์เซอร์ หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ บริการจะทำงานได้ไม่ถูกต้อง
• การวิเคราะห์: Google Analytics ซึ่งโหลดผ่าน Google Tag Manager จะวัดการดูหน้าเว็บและการใช้ฟีเจอร์ด้วยคุกกี้ เช่น _ga เราไม่ส่งชื่อ อีเมล หรือรหัสบัญชีของคุณไปยัง Google Analytics
• โฆษณา: ผู้ใช้ฟรีจะเห็นโฆษณาจาก Google AdSense Google และพาร์ทเนอร์ใช้คุกกี้เพื่อแสดงและวัดผลโฆษณา และปรับโฆษณาให้เหมาะกับคุณในกรณีที่ได้รับอนุญาต ดูวิธีที่ Google ใช้ข้อมูลจากเว็บไซต์ที่ใช้บริการของ Google สมาชิก Pro จะไม่เห็นโฆษณา และจะไม่มีการโหลดสคริปต์โฆษณาสำหรับสมาชิก Pro

ผู้เข้าชมใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ จะได้รับการขอความยินยอมผ่านข้อความขอความยินยอมที่ได้รับการรับรองจาก Google ก่อนมีการตั้งค่าคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือโฆษณา หากคุณอยู่ในภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่งเหล่านี้ ลิงก์ “การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว” จะปรากฏที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ และคุณใช้ลิงก์นี้เปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อ

ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใด คุณสามารถบล็อกหรือลบคุกกี้ในเบราว์เซอร์ เลือกไม่รับโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณใน การตั้งค่าโฆษณาของ Google หรือติดตั้งส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับเลือกไม่ใช้ Google Analytics การบล็อกคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และโฆษณาไม่ทำให้คุณใช้บริการไม่ได้

10. ผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินบริการ และเฉพาะเท่าที่แต่ละรายจำเป็นต้องใช้ในงานของตน:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้ง การส่งเนื้อหา ฐานข้อมูล และการจัดเก็บไฟล์
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและป้องกันบอท
• ผู้ให้บริการ AI การรู้จำเสียงพูด และการแปลด้วยเครื่อง (ดูข้อ 5 ถึง 7)
• Stripe สำหรับการชำระเงิน
• ผู้ให้บริการส่งอีเมล สำหรับอีเมลเกี่ยวกับบัญชีและการสนับสนุน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบข้อผิดพลาด
• Google สำหรับการเข้าสู่ระบบด้วย Google การวิเคราะห์ และโฆษณา

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของผู้ใช้หรือบริการ หรือเป็นส่วนหนึ่งของการควบรวมหรือการขายบริการ ซึ่งในกรณีดังกล่าว นโยบายนี้จะยังคงใช้กับข้อมูลของคุณต่อไป

11. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• ไฟล์ โฟลเดอร์ แท็ก และคำศัพท์ในอภิธานศัพท์ที่บันทึกไว้: จนกว่าคุณจะลบ ไฟล์ในถังขยะจะถูกลบอย่างถาวรหลังจาก 30 วัน
• เสียงและวิดีโอที่อัปโหลดเพื่อถอดเสียง: ลบโดยอัตโนมัติเมื่อการประมวลผลเสร็จสิ้น ล้มเหลว หรือถูกยกเลิก สำเนาที่เหลืออยู่จะถูกลบภายใน 7 วัน
• บทถอดเสียง คำแปล และวิดีโอที่เรนเดอร์บนบริการประมวลผลของเรา: 7 วัน คำบรรยายที่คุณบันทึกลงบัญชีจะถูกเก็บไว้เหมือนไฟล์ที่บันทึกไว้อื่น ๆ
• บันทึกงานถอดเสียง (ชื่อไฟล์ สถานะ และเครดิตที่ใช้): 30 วันหลังจากงานสิ้นสุด
• บันทึกการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดสำหรับฟีเจอร์ลิงก์: 24 ชั่วโมง
• ประวัติเครดิตและการใช้งาน: จนกว่าคุณจะลบบัญชี
• บันทึกการเรียกเก็บเงิน: ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนด
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์และรายงานข้อผิดพลาด: ไม่เกิน 90 วัน
• ข้อมูล Google Analytics: ไม่เกิน 14 เดือน
• อีเมลการสนับสนุน: ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการจัดการคำขอของคุณ

12. การลบบัญชีของคุณ

คุณสามารถลบบัญชีได้ในการตั้งค่าบัญชี เราจะส่งลิงก์ยืนยันทางอีเมลซึ่งมีอายุ 1 ชั่วโมง

เมื่อคุณยืนยัน เราจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณทันที และลบบัญชี ไฟล์ที่บันทึกไว้ โฟลเดอร์ แท็ก คำศัพท์ในอภิธานศัพท์ เครดิต ประวัติการใช้งาน และข้อมูลลูกค้าของคุณที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินของเรา

สำเนาที่เหลือจะหมดอายุไปเอง โดยไฟล์บนบริการประมวลผลของเราภายใน 7 วัน และข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลตามรอบการหมุนเวียนตามปกติ บันทึกการเรียกเก็บเงินที่กฎหมายกำหนดจะถูกเก็บไว้โดยเราและ Stripe ตามระยะเวลาที่กำหนด

13. ความปลอดภัย

การรับส่งข้อมูลทั้งหมดใช้ HTTPS รหัสผ่านจัดเก็บในรูปแบบแฮชเท่านั้น การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินบริการ และลิงก์ที่แชร์และเซสชันการทำงานร่วมกันใช้โทเค็นที่คาดเดาได้ยาก ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดที่กระทบต่อข้อมูลของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายกำหนด

14. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราและผู้ให้บริการของเราประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากกฎหมายในประเทศของคุณ ในกรณีที่จำเป็น เราอาศัยมาตรการคุ้มครอง เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการยุโรป พร้อมภาคผนวกของสหราชอาณาจักรในกรณีที่เกี่ยวข้อง และกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐอเมริกา (EU-US Data Privacy Framework) สำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง

15. สิทธิของคุณ

คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูลของคุณ ซึ่งคุณทำเองได้โดยการลบบัญชี
• รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่โอนย้ายได้ โดยคุณดาวน์โหลดไฟล์คำบรรยายได้ทุกเมื่อ
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยใน EEA สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ ผ่านลิงก์ “การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว” ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ และในทุกที่ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือการตั้งค่าโฆษณาของ Google
• เลือกไม่ให้ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และคุณสามารถปิดโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับคุณได้ในการตั้งค่าโฆษณาของ Google
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ

หากต้องการยื่นคำขอ โปรดส่งอีเมลถึง [email protected] จากอีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน และอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อน

16. เด็ก

บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หรือต่ำกว่า 16 ปีในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดอายุสำหรับการให้ความยินยอมไว้สูงกว่า เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้ตัว หากคุณเชื่อว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

17. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ เราจะเปลี่ยนวันที่ที่ด้านบน และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบในบริการหรือทางอีเมล หากฉบับแปลแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก

18. ติดต่อเรา

ส่งอีเมลถึง [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อ