Política de Privacidade

1. Quem somos e o que esta política abrange

Esta Política de Privacidade explica como o Editsub (“nós”) trata dados pessoais quando você usa o editsub.com e suas ferramentas: o editor de legendas, o tradutor, o conversor, a transcrição de vídeo para legenda e os recursos relacionados (o “Serviço”).

Muitas ferramentas funcionam sem conta. O armazenamento em nuvem, o compartilhamento, os recursos de IA e a transcrição paga exigem que você faça login.

Dúvidas ou solicitações: [email protected].

2. Informações que coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o Serviço:

• Dados da conta: seu endereço de e-mail e, se você se cadastrar com senha, sua senha, que nosso provedor de autenticação armazena somente com salt e em formato de hash. Se você entrar com o Google, recebemos do Google seu nome, endereço de e-mail e foto de perfil.
• Seus arquivos: os arquivos de legenda que você salva na sua conta, com suas pastas, tags, termos de glossário e configurações de compartilhamento.
• Mídia que você transcreve: arquivos de áudio ou vídeo que você envia, ou o link de vídeo que você informa, para criar legendas a partir da fala.
• Conteúdo que você envia para os recursos de tradução e IA: o texto das legendas envolvidas e, quando você extrai texto exibido na tela, imagens dos quadros de vídeo que você seleciona.
• Dados de cobrança: seu plano, histórico de pagamentos, saldo de créditos e uso de créditos. Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.
• Mensagens: o que você nos envia pelo formulário de contato ou por e-mail.
• Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo e detalhes das solicitações, tratados para fornecer o Serviço, mantê-lo seguro e bloquear abusos automatizados.
• Limites de uso gratuito: para a transcrição gratuita sem conta, um identificador anônimo derivado do seu navegador e da sua rede, para que a cota gratuita seja aplicada de forma justa. Ele não é vinculado ao seu nome nem ao seu endereço de e-mail.
• Relatórios de erro: detalhes técnicos sobre falhas e solicitações malsucedidas, como navegador, página e mensagem de erro, usados para corrigir bugs.
• Dados de análise e publicidade: coletados por meio de cookies pelo Google Analytics e pelo Google AdSense, conforme descrito na seção 9.

3. Como usamos suas informações e nossas bases legais

Usamos dados pessoais para:

• Fornecer os recursos que você usa: edição, salvamento, compartilhamento, tradução, transcrição e recursos de IA (execução de contrato).
• Gerenciar sua conta, seu plano e seus créditos, processar pagamentos e enviar e-mails do serviço (execução de contrato).
• Manter o Serviço seguro, prevenir abusos e fraudes, aplicar limites de uso e corrigir erros (legítimo interesse).
• Entender como o Serviço é usado e melhorá-lo (legítimo interesse ou, quando a lei exigir, seu consentimento).
• Exibir anúncios no Serviço gratuito (legítimo interesse ou, quando a lei exigir, seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis (obrigação legal).

Não vendemos seus dados pessoais e não usamos seus arquivos nem seu conteúdo para treinar modelos de IA.

4. Arquivos no seu dispositivo e arquivos na sua conta

Quando você edita sem salvar na sua conta, seus arquivos de legenda ficam no armazenamento do navegador do seu dispositivo. Eles não são enviados, a menos que você os salve na sua conta ou use um recurso que precise dos nossos servidores.

A tradução, os recursos de IA e a transcrição precisam dos nossos servidores: o texto ou a mídia envolvida é enviado para nós e para os provedores descritos abaixo, processado e devolvido a você.

5. Recursos de IA

• Modelos de linguagem: recursos de IA como reescrever, aprimorar, traduzir, revisar a qualidade e detectar falantes enviam o texto das legendas envolvidas, e os termos de glossário que você usa, a provedores de IA terceiros. Usamos planos comerciais pagos nos quais os provedores não usam seu conteúdo para treinar seus modelos. Eles podem guardar as solicitações por um período limitado, apenas para detectar abusos.
• Reconhecimento de texto em vídeo: quando você extrai texto exibido na tela, os quadros de vídeo selecionados são enviados a um provedor de IA nas mesmas condições.
• Reconhecimento de fala: a transcrição é processada por serviços de reconhecimento de fala. Nosso serviço principal não guarda o áudio nem os resultados após o processamento e não os usa para treinamento. A identificação de falantes e a transcrição alternativa podem usar outro provedor, cujos termos podem permitir o uso do áudio enviado para melhorar os serviços dele.

Os resultados de IA podem ser imprecisos. Revise-os antes de confiar neles.

6. Tradução automática

A tradução gratuita de legendas envia o texto das legendas a um serviço de tradução automática de terceiros. O texto é enviado sem os dados da sua conta, e não guardamos o texto traduzido em nossos servidores, a menos que você salve o arquivo na sua conta.

7. Transcrição a partir de um link

Quando você transcreve a partir de um link de vídeo, enviamos o link a um serviço de terceiros para obter o áudio e podemos consultar informações públicas sobre o vídeo, como sua duração. Sua lista de tarefas guarda o título do vídeo e as legendas geradas, não uma cópia do áudio.

8. Compartilhamento e colaboração

Se você compartilhar um arquivo ou uma pasta por link, qualquer pessoa com o link poderá abri-lo com as permissões que você escolheu até que você desative o compartilhamento.

Na colaboração em tempo real, as outras pessoas no mesmo arquivo veem um nome de exibição baseado na parte do seu endereço de e-mail antes do sinal @ (ou um nome de convidado, se você não tiver feito login) e a linha que você está editando. As mensagens do chat são entregues em tempo real e não são armazenadas.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e o armazenamento do navegador para:

• Funções essenciais: manter você conectado, lembrar seu idioma, tema e preferências do editor e manter seu trabalho em andamento no navegador. Sem eles, o Serviço não funciona corretamente.
• Análise: o Google Analytics, carregado pelo Google Tag Manager, mede visualizações de página e o uso de recursos com cookies como _ga. Não enviamos seu nome, endereço de e-mail ou ID de conta ao Google Analytics.
• Publicidade: usuários gratuitos veem anúncios do Google AdSense. O Google e seus parceiros usam cookies para exibir e medir anúncios e, quando permitido, personalizá-los. Veja como o Google usa informações de sites que usam seus serviços. Assinantes Pro não veem anúncios, e o script de anúncios não é carregado para eles.

Visitantes no EEE, no Reino Unido e na Suíça recebem um pedido de consentimento pela mensagem de consentimento certificada do Google antes que cookies de análise ou publicidade sejam definidos. Se você estiver em uma dessas regiões, um link Configurações de privacidade aparece no rodapé do site, e você pode usá-lo para alterar sua escolha a qualquer momento.

Em qualquer lugar, você pode bloquear ou excluir cookies no navegador, desativar anúncios personalizados nas Google Ad Settings ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. Bloquear cookies de análise e publicidade não impede que você use o Serviço.

10. Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o Serviço, e apenas na medida em que cada um precisa para sua tarefa:

• Provedores de hospedagem, entrega de conteúdo, banco de dados e armazenamento de arquivos
• Provedores de autenticação e proteção contra bots
• Provedores de IA, reconhecimento de fala e tradução automática (veja as seções 5 a 7)
• Stripe, para pagamentos
• Provedores de envio de e-mail, para e-mails da conta e de suporte
• Provedores de monitoramento de erros
• Google, para login com o Google, análise e publicidade

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir, para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários ou do Serviço, ou no contexto de uma fusão ou venda do Serviço, caso em que esta política continua a se aplicar aos seus dados.

11. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados da conta: até você excluir sua conta.
• Arquivos, pastas, tags e termos de glossário salvos: até você excluí-los. Os arquivos na lixeira são excluídos permanentemente após 30 dias.
• Áudio e vídeo enviados para transcrição: excluídos automaticamente quando o processamento termina, falha ou é cancelado. Qualquer cópia restante é excluída em até 7 dias.
• Transcrições, traduções e vídeos renderizados no nosso serviço de processamento: 7 dias. As legendas que você salva na sua conta são mantidas como qualquer outro arquivo salvo.
• Registros de tarefas de transcrição (nome do arquivo, status e créditos usados): 30 dias após o término da tarefa.
• Registros de prevenção de abuso dos recursos por link: 24 horas.
• Histórico de créditos e de uso: até você excluir sua conta.
• Registros de cobrança: pelo tempo exigido pela legislação fiscal e contábil.
• Logs do servidor e relatórios de erro: até 90 dias.
• Dados do Google Analytics: até 14 meses.
• E-mails de suporte: pelo tempo necessário para atender à sua solicitação.

12. Exclusão da sua conta

Você pode excluir sua conta nas configurações da conta. Enviamos por e-mail um link de confirmação válido por 1 hora.

Quando você confirma, cancelamos imediatamente sua assinatura e excluímos sua conta, arquivos salvos, pastas, tags, termos de glossário, créditos, histórico de uso e seu cadastro de cliente no nosso processador de pagamentos.

As cópias restantes expiram sozinhas: arquivos no nosso serviço de processamento em até 7 dias, e backups do banco de dados conforme seu ciclo regular de rotação. Os registros de cobrança exigidos por lei são mantidos por nós e pela Stripe pelo prazo obrigatório.

13. Segurança

Todo o tráfego usa HTTPS, as senhas são armazenadas apenas em formato de hash, o acesso a dados pessoais é limitado ao necessário para operar o Serviço, e links compartilhados e sessões de colaboração usam tokens difíceis de adivinhar. Nenhum sistema é totalmente seguro; se um incidente de segurança afetar seus dados, avisaremos você conforme exigido por lei.

14. Transferências internacionais de dados

Nós e nossos provedores tratamos dados nos Estados Unidos e em outros países cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Quando necessário, adotamos salvaguardas como as cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia, com o Adendo do Reino Unido quando aplicável, e o EU-US Data Privacy Framework para provedores certificados.

15. Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Corrigir dados imprecisos
• Excluir seus dados, o que você mesmo pode fazer excluindo sua conta
• Receber seus dados em formato portável; você pode baixar seus arquivos de legenda a qualquer momento
• Opor-se a determinados tratamentos ou restringi-los
• Retirar o consentimento a qualquer momento: no EEE, no Reino Unido e na Suíça, pelo link Configurações de privacidade no rodapé do site, e em qualquer lugar, pelas configurações do navegador ou pelas Google Ad Settings
• Recusar a venda ou o compartilhamento de dados pessoais para publicidade direcionada; não vendemos dados pessoais, e você pode desativar anúncios personalizados nas Google Ad Settings
• Apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta. Respondemos em até 30 dias e talvez precisemos verificar sua identidade antes.

16. Crianças

O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos, ou menores de 16 quando a lei local exigir uma idade maior para o consentimento. Não coletamos intencionalmente dados pessoais delas. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato e nós os excluiremos.

17. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Alteraremos a data no topo e, em caso de mudanças relevantes, avisaremos os usuários conectados no Serviço ou por e-mail. Se uma tradução divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

18. Fale conosco

Envie um e-mail para [email protected] ou use o formulário de contato.