Перейти до вмісту

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 18 жовтня 2026 р.

1. Хто ми і на що поширюється ця політика

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Editsub («ми», «нас») обробляє персональні дані, коли ви користуєтеся сайтом editsub.com і його інструментами: редактором субтитрів, перекладачем, конвертером, розшифруванням відео в субтитри та пов’язаними функціями (далі — «Сервіс»).

Багато інструментів працюють без облікового запису. Для хмарного зберігання, спільного доступу, функцій ШІ та платного розшифрування потрібно увійти.

Запитання та запити: [email protected].

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише те, що потрібно для роботи Сервісу:

  • Дані облікового запису: ваша адреса електронної пошти та, якщо ви реєструєтеся з паролем, ваш пароль, який наш провайдер автентифікації зберігає лише у вигляді хешу із сіллю. Якщо ви входите через Google, ми отримуємо від Google ваше ім’я, адресу електронної пошти та фото профілю.
  • Ваші файли: файли субтитрів, які ви зберігаєте в обліковому записі, разом із їхніми папками, тегами, термінами глосарію та налаштуваннями спільного доступу.
  • Медіафайли для розшифрування: аудіо- або відеофайли, які ви завантажуєте, або посилання на відео, яке ви надсилаєте, щоб створити субтитри з мовлення.
  • Контент, який ви надсилаєте у функції перекладу та ШІ: відповідний текст субтитрів, а під час вилучення тексту з екрана — зображення вибраних вами кадрів відео.
  • Платіжні дані: ваш тарифний план, історія платежів, баланс кредитів і їх використання. Платежі обробляє Stripe; ми ніколи не бачимо й не зберігаємо повний номер вашої картки.
  • Повідомлення: те, що ви надсилаєте нам через контактну форму або електронною поштою.
  • Технічні дані: IP-адреса, відомості про браузер і пристрій та дані запитів, які обробляються, щоб надавати Сервіс, забезпечувати його безпеку й блокувати автоматизовані зловживання.
  • Ліміти безкоштовного використання: для безкоштовного розшифрування без облікового запису — анонімний ідентифікатор, отриманий на основі вашого браузера та мережі, щоб безкоштовний ліміт застосовувався справедливо. Він не пов’язаний із вашим ім’ям чи адресою електронної пошти.
  • Звіти про помилки: технічні відомості про збої та невдалі запити, наприклад браузер, сторінка й текст помилки, які використовуються для виправлення помилок.
  • Дані аналітики та реклами: збираються за допомогою файлів cookie сервісами Google Analytics і Google AdSense, як описано в розділі 9.

3. Як ми використовуємо ваші дані та правові підстави

Ми використовуємо персональні дані:

  • Щоб надавати функції, якими ви користуєтеся: редагування, збереження, спільний доступ, переклад, розшифрування та функції ШІ (виконання договору).
  • Щоб керувати вашим обліковим записом, тарифом і кредитами, обробляти платежі та надсилати службові листи (виконання договору).
  • Щоб забезпечувати безпеку Сервісу, запобігати зловживанням і шахрайству, застосовувати ліміти використання та виправляти помилки (законні інтереси).
  • Щоб розуміти, як використовується Сервіс, і вдосконалювати його (законні інтереси або, якщо цього вимагає закон, ваша згода).
  • Щоб показувати рекламу в безкоштовній версії Сервісу (законні інтереси або, якщо цього вимагає закон, ваша згода).
  • Щоб виконувати юридичні, податкові та бухгалтерські зобов’язання (юридичний обов’язок).

Ми не продаємо ваші персональні дані й не використовуємо ваші файли чи контент для навчання моделей ШІ.

4. Файли на вашому пристрої та файли в обліковому записі

Якщо ви редагуєте, не зберігаючи файли в обліковому записі, ваші файли субтитрів залишаються у сховищі браузера на вашому пристрої. Вони не завантажуються на сервер, доки ви не збережете їх в обліковому записі або не скористаєтеся функцією, якій потрібні наші сервери.

Переклад, функції ШІ та розшифрування потребують наших серверів: відповідний текст або медіафайл надсилається нам і провайдерам, описаним нижче, обробляється й повертається вам.

5. Функції ШІ

  • Мовні моделі: функції ШІ, як-от переписування, редагування стилю, переклад, перевірка якості та визначення мовців, надсилають відповідний текст субтитрів і терміни глосарію, які ви використовуєте, стороннім провайдерам ШІ. Ми користуємося платними комерційними тарифами, за умовами яких провайдери не використовують ваш контент для навчання своїх моделей. Вони можуть зберігати запити протягом обмеженого строку виключно для виявлення зловживань.
  • Розпізнавання тексту у відео: під час вилучення тексту з екрана вибрані кадри відео надсилаються провайдеру ШІ на тих самих умовах.
  • Розпізнавання мовлення: розшифрування виконують сервіси розпізнавання мовлення. Наш основний сервіс не зберігає аудіо та результати після обробки й не використовує їх для навчання. Для визначення мовців і резервного розшифрування може використовуватися окремий провайдер, умови якого можуть дозволяти йому використовувати надіслане аудіо для вдосконалення своїх сервісів.

Результати ШІ можуть бути неточними. Перевіряйте їх, перш ніж на них покладатися.

6. Машинний переклад

Безкоштовний переклад субтитрів надсилає текст субтитрів сторонньому сервісу машинного перекладу. Текст передається без даних вашого облікового запису, і ми не зберігаємо перекладений текст на своїх серверах, якщо ви не збережете файл в обліковому записі.

7. Розшифрування за посиланням

Коли ви розшифровуєте відео за посиланням, ми передаємо посилання сторонньому сервісу, щоб отримати аудіо, і можемо запитувати загальнодоступні відомості про відео, наприклад його тривалість. У вашому списку завдань зберігаються назва відео та отримані субтитри, але не копія аудіо.

8. Спільний доступ і спільна робота

Якщо ви ділитеся файлом або папкою за посиланням, будь-хто, хто має посилання, може відкрити їх із вибраними вами правами, доки ви не вимкнете спільний доступ.

Під час спільної роботи в реальному часі інші учасники того самого файлу бачать відображуване ім’я, утворене з частини вашої адреси електронної пошти до знака @ (або гостьове ім’я, якщо ви не ввійшли), і рядок, який ви редагуєте. Повідомлення чату доставляються в реальному часі й не зберігаються.

9. Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie та сховище браузера для таких цілей:

  • Необхідні функції: підтримання входу в обліковий запис, запам’ятовування мови, теми й налаштувань редактора, а також збереження незавершеної роботи в браузері. Без них Сервіс не працює належним чином.
  • Аналітика: Google Analytics, підключений через Google Tag Manager, вимірює перегляди сторінок і використання функцій за допомогою файлів cookie, як-от _ga. Ми не передаємо в Google Analytics ваше ім’я, адресу електронної пошти чи ідентифікатор облікового запису.
  • Реклама: користувачі безкоштовної версії бачать рекламу Google AdSense. Google і його партнери використовують файли cookie, щоб показувати та вимірювати рекламу, а там, де це дозволено, персоналізувати її. Докладніше про те, як Google використовує інформацію із сайтів, які користуються його сервісами. Передплатники Pro не бачать реклами, і рекламний скрипт для них не завантажується.

Відвідувачів із ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії ми просимо надати згоду через сертифіковане вікно згоди Google, перш ніж буде встановлено файли cookie аналітики чи реклами. Ви можете будь-коли змінити свій вибір за посиланням «Налаштування конфіденційності» у футері сайту.

Де б ви не перебували, ви можете блокувати або видаляти файли cookie в браузері, відмовитися від персоналізованої реклами в налаштуваннях реклами Google або встановити доповнення браузера для відмови від Google Analytics. Блокування файлів cookie аналітики та реклами не заважає користуватися Сервісом.

10. Кому ми передаємо дані

Ми передаємо персональні дані лише постачальникам послуг, які допомагають нам забезпечувати роботу Сервісу, і лише в обсязі, потрібному кожному з них для його завдання:

  • Провайдерам хостингу, доставки контенту, баз даних і зберігання файлів
  • Провайдерам автентифікації та захисту від ботів
  • Провайдерам ШІ, розпізнавання мовлення та машинного перекладу (див. розділи 5–7)
  • Stripe — для платежів
  • Провайдерам доставки електронної пошти — для листів щодо облікового запису та підтримки
  • Провайдерам моніторингу помилок
  • Google — для входу через Google, аналітики та реклами

Ми також можемо розкривати дані, якщо цього вимагає закон, для захисту прав і безпеки наших користувачів або Сервісу, а також у межах злиття чи продажу Сервісу; у такому разі ця політика й надалі застосовується до ваших даних.

11. Як довго ми зберігаємо дані

  • Дані облікового запису: до видалення облікового запису.
  • Збережені файли, папки, теги та терміни глосарію: доки ви їх не видалите. Файли в кошику остаточно видаляються через 30 днів.
  • Завантажені для розшифрування аудіо та відео: видаляються автоматично, коли обробка завершується, завершується з помилкою або скасовується. Будь-яка копія, що залишилася, видаляється протягом 7 днів.
  • Розшифровки, переклади та готові відео в нашому сервісі обробки: 7 днів. Субтитри, які ви зберігаєте в обліковому записі, зберігаються так само, як будь-який інший збережений файл.
  • Записи про завдання розшифрування (назва файлу, статус і витрачені кредити): 30 днів після завершення завдання.
  • Записи для запобігання зловживанням функціями роботи з посиланнями: 24 години.
  • Історія кредитів і використання: до видалення облікового запису.
  • Платіжні записи: стільки, скільки вимагає податкове та бухгалтерське законодавство.
  • Журнали сервера та звіти про помилки: до 90 днів.
  • Дані Google Analytics: до 14 місяців.
  • Листи до служби підтримки: стільки, скільки потрібно для опрацювання вашого запиту.

12. Видалення облікового запису

Ви можете видалити обліковий запис у його налаштуваннях. Ми надішлемо вам електронною поштою посилання для підтвердження, дійсне протягом 1 години.

Після підтвердження ми одразу скасовуємо вашу підписку та видаляємо обліковий запис, збережені файли, папки, теги, терміни глосарію, кредити, історію використання та ваш запис клієнта в нашого платіжного провайдера.

Решта копій зникає сама собою: файли в нашому сервісі обробки — протягом 7 днів, резервні копії бази даних — за їхнім звичайним графіком ротації. Платіжні записи, яких вимагає закон, зберігаємо ми та Stripe протягом установленого строку.

13. Безпека

Увесь трафік передається через HTTPS, паролі зберігаються лише в хешованому вигляді, доступ до персональних даних обмежено тим, що потрібно для роботи Сервісу, а посилання для спільного доступу та сеанси спільної роботи використовують токени, які важко вгадати. Жодна система не захищена повністю; якщо витік торкнеться ваших даних, ми повідомимо вас відповідно до вимог закону.

14. Міжнародна передача даних

Ми та наші провайдери обробляємо дані в США та інших країнах, закони про захист даних яких можуть відрізнятися від законів вашої країни. Там, де це потрібно, ми застосовуємо такі гарантії, як Стандартні договірні положення Європейської комісії, за потреби — з Додатком для Великої Британії, а також EU-US Data Privacy Framework для сертифікованих провайдерів.

15. Ваші права

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право:

  • Отримати доступ до персональних даних, які ми про вас зберігаємо
  • Виправити неточні дані
  • Видалити свої дані — це можна зробити самостійно, видаливши обліковий запис
  • Отримати свої дані в портативному форматі; ви можете завантажити свої файли субтитрів будь-коли
  • Заперечити проти певної обробки або обмежити її
  • Будь-коли відкликати згоду за посиланням «Налаштування конфіденційності» або в налаштуваннях браузера
  • Відмовитися від продажу або передачі персональних даних для таргетованої реклами; ми не продаємо персональні дані, а персоналізовану рекламу можна вимкнути в налаштуваннях реклами Google
  • Подати скаргу до місцевого органу із захисту даних

Щоб надіслати запит, напишіть на [email protected] з адреси, пов’язаної з вашим обліковим записом. Ми відповідаємо протягом 30 днів і можемо спершу попросити підтвердити вашу особу.

16. Діти

Сервіс не призначений для дітей віком до 13 років або до 16 років, якщо місцевий закон встановлює вищий вік для надання згоди. Ми свідомо не збираємо їхні персональні дані. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

17. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Ми змінимо дату вгорі сторінки, а про суттєві зміни повідомимо користувачів, які ввійшли, у Сервісі або електронною поштою. Якщо переклад відрізняється від англійської версії, переважну силу має англійська версія.

18. Зв’язатися з нами

Напишіть на [email protected] або скористайтеся контактною формою.