Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo jsme a na co se tyto zásady vztahují

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Editsub („my“, „nás“) zpracovává osobní údaje, když používáte editsub.com a jeho nástroje: editor titulků, překladač, převodník, přepis videa na titulky a související funkce (dále jen „Služba“).

Mnoho nástrojů funguje bez účtu. Cloudové úložiště, sdílení, funkce AI a placený přepis vyžadují přihlášení.

Dotazy a žádosti: [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme jen to, co potřebujeme k provozu Služby:

• Údaje o účtu: vaše e-mailová adresa a, pokud se registrujete s heslem, vaše heslo, které náš poskytovatel ověřování ukládá pouze v podobě hashe se solí. Pokud se přihlásíte přes Google, obdržíme od Googlu vaše jméno, e-mailovou adresu a profilový obrázek.
• Vaše soubory: soubory titulků, které uložíte do svého účtu, včetně jejich složek, štítků, výrazů glosáře a nastavení sdílení.
• Média k přepisu: zvukové nebo video soubory, které nahrajete, nebo odkaz na video, který zadáte, abyste z řeči vytvořili titulky.
• Obsah, který odesíláte do funkcí překladu a AI: příslušný text titulků a při extrakci textu z obrazu také snímky z videa, které vyberete.
• Fakturační údaje: váš tarif, historie plateb, zůstatek kreditů a jejich čerpání. Platby zpracovává Stripe; celé číslo vaší karty nikdy nevidíme ani neukládáme.
• Zprávy: to, co nám pošlete přes kontaktní formulář nebo e-mailem.
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení a podrobnosti o požadavcích, které zpracováváme, abychom mohli Službu poskytovat, zabezpečit ji a blokovat automatizované zneužití.
• Limity bezplatného používání: u bezplatného přepisu bez účtu anonymní identifikátor odvozený z vašeho prohlížeče a sítě, aby se bezplatný limit uplatňoval spravedlivě. Není spojen s vaším jménem ani e-mailovou adresou.
• Hlášení chyb: technické podrobnosti o pádech a neúspěšných požadavcích, například prohlížeč, stránka a chybová zpráva, které slouží k opravě chyb.
• Analytické a reklamní údaje: shromažďují je pomocí souborů cookie služby Google Analytics a Google AdSense, jak je popsáno v oddílu 9.

3. Jak vaše údaje používáme a na jakém právním základě

Osobní údaje používáme:

• K poskytování funkcí, které používáte: úpravy, ukládání, sdílení, překlad, přepis a funkce AI (plnění smlouvy).
• Ke správě vašeho účtu, tarifu a kreditů, zpracování plateb a zasílání servisních e-mailů (plnění smlouvy).
• K zabezpečení Služby, prevenci zneužití a podvodů, uplatňování limitů používání a opravě chyb (oprávněné zájmy).
• K pochopení, jak je Služba používána, a k jejímu zlepšování (oprávněné zájmy, nebo tam, kde to vyžaduje zákon, váš souhlas).
• K zobrazování reklam v bezplatné Službě (oprávněné zájmy, nebo tam, kde to vyžaduje zákon, váš souhlas).
• K plnění právních, daňových a účetních povinností (právní povinnost).

Vaše osobní údaje neprodáváme a vaše soubory ani obsah nepoužíváme k trénování modelů AI.

4. Soubory ve vašem zařízení a soubory ve vašem účtu

Když upravujete bez uložení do účtu, vaše soubory titulků zůstávají v úložišti prohlížeče ve vašem zařízení. Nenahrávají se, dokud je neuložíte do účtu nebo nepoužijete funkci, která potřebuje naše servery.

Překlad, funkce AI a přepis naše servery potřebují: příslušný text nebo médium se odešle nám a níže uvedeným poskytovatelům, zpracuje se a vrátí se vám.

5. Funkce AI

• Jazykové modely: funkce AI, jako je přeformulování, vylepšení textu, překlad, kontrola kvality a rozpoznání mluvčích, odesílají příslušný text titulků a výrazy glosáře, které používáte, externím poskytovatelům AI. Používáme placené komerční tarify, podle jejichž podmínek poskytovatelé nepoužívají váš obsah k trénování svých modelů. Požadavky si mohou po omezenou dobu ponechat výhradně za účelem odhalování zneužití.
• Rozpoznávání textu ve videu: při extrakci textu z obrazu se vybrané snímky z videa odesílají poskytovateli AI za stejných podmínek.
• Rozpoznávání řeči: přepis zpracovávají služby rozpoznávání řeči. Naše hlavní služba si po zpracování neponechává zvuk ani výsledky a nepoužívá je k trénování. Pro identifikaci mluvčích a záložní přepis může být použit samostatný poskytovatel, jehož podmínky mu mohou umožňovat používat odeslaný zvuk ke zlepšování jeho služeb.

Výstupy AI mohou být nepřesné. Než se na ně spolehnete, zkontrolujte je.

6. Strojový překlad

Bezplatný překlad titulků odesílá text titulků externí službě strojového překladu. Odesílá se bez údajů o vašem účtu a přeložený text na našich serverech neuchováváme, pokud soubor neuložíte do svého účtu.

7. Přepis z odkazu

Když přepisujete z odkazu na video, předáme odkaz externí službě, která získá zvuk, a můžeme vyhledat veřejné údaje o videu, například jeho délku. Ve vašem seznamu úloh zůstane název videa a výsledné titulky, nikoli kopie zvuku.

8. Sdílení a spolupráce

Pokud sdílíte soubor nebo složku odkazem, může je kdokoli s odkazem otevřít s oprávněními, která jste zvolili, dokud sdílení nevypnete.

Při živé spolupráci ostatní lidé ve stejném souboru vidí zobrazované jméno odvozené z části vaší e-mailové adresy před znakem @ (nebo jméno hosta, pokud nejste přihlášeni) a řádek, který upravujete. Zprávy chatu se doručují v reálném čase a neukládají se.

9. Soubory cookie a podobné technologie

Soubory cookie a úložiště prohlížeče používáme pro:

• Nezbytné funkce: udržení přihlášení, zapamatování jazyka, motivu a předvoleb editoru a uchování rozpracované práce v prohlížeči. Bez nich Služba nefunguje správně.
• Analytika: Google Analytics, načítaný přes Google Tag Manager, měří zobrazení stránek a používání funkcí pomocí souborů cookie, jako je _ga. Vaše jméno, e-mailovou adresu ani ID účtu do Google Analytics neodesíláme.
• Reklama: uživatelé bezplatné verze vidí reklamy z Google AdSense. Google a jeho partneři používají soubory cookie k zobrazování a měření reklam a tam, kde je to povoleno, k jejich personalizaci. Podívejte se, jak Google používá informace z webů, které využívají jeho služby. Předplatitelé Pro reklamy nevidí a reklamní skript se jim nenačítá.

Návštěvníky z EHP, Spojeného království a Švýcarska žádáme o souhlas prostřednictvím certifikované zprávy o souhlasu od Googlu dříve, než se nastaví analytické nebo reklamní soubory cookie. Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem „Nastavení soukromí“ v zápatí webu.

Kdekoli se nacházíte, můžete soubory cookie v prohlížeči blokovat nebo mazat, odhlásit se z personalizovaných reklam v nastavení reklam Google nebo nainstalovat doplněk prohlížeče pro odhlášení z Google Analytics. Zablokování analytických a reklamních souborů cookie vám v používání Služby nebrání.

10. S kým údaje sdílíme

Osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají Službu provozovat, a jen v rozsahu, který každý z nich potřebuje pro svůj úkol:

• Poskytovatelé hostingu, doručování obsahu, databází a úložiště souborů
• Poskytovatelé ověřování a ochrany před boty
• Poskytovatelé AI, rozpoznávání řeči a strojového překladu (viz oddíly 5 až 7)
• Stripe, pro platby
• Poskytovatelé doručování e-mailů, pro e-maily týkající se účtu a podpory
• Poskytovatelé monitorování chyb
• Google, pro přihlášení přes Google, analytiku a reklamu

Údaje můžeme zpřístupnit také tehdy, když to vyžaduje zákon, k ochraně práv a bezpečnosti našich uživatelů nebo Služby, nebo v rámci fúze či prodeje Služby; v takovém případě se na vaše údaje nadále vztahují tyto zásady.

11. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje o účtu: do zrušení účtu.
• Uložené soubory, složky, štítky a výrazy glosáře: dokud je nesmažete. Soubory v koši se trvale smažou po 30 dnech.
• Zvuk a video nahrané k přepisu: smažou se automaticky, jakmile zpracování skončí, selže nebo je zrušeno. Případná zbývající kopie se smaže do 7 dnů.
• Přepisy, překlady a vyrenderovaná videa v naší službě zpracování: 7 dní. Titulky, které uložíte do svého účtu, se uchovávají jako jakýkoli jiný uložený soubor.
• Záznamy o úlohách přepisu (název souboru, stav a použité kredity): 30 dní po skončení úlohy.
• Záznamy k prevenci zneužití funkcí s odkazy: 24 hodin.
• Historie kreditů a používání: do zrušení účtu.
• Fakturační záznamy: tak dlouho, jak vyžadují daňové a účetní předpisy.
• Serverové logy a hlášení chyb: až 90 dní.
• Data Google Analytics: až 14 měsíců.
• E-maily podpoře: tak dlouho, jak je třeba k vyřízení vašeho požadavku.

12. Zrušení účtu

Účet můžete zrušit v nastavení účtu. E-mailem vám pošleme potvrzovací odkaz, který je platný 1 hodinu.

Po potvrzení okamžitě zrušíme vaše předplatné a smažeme váš účet, uložené soubory, složky, štítky, výrazy glosáře, kredity, historii používání a váš zákaznický záznam u našeho zpracovatele plateb.

Zbývající kopie zaniknou samy: soubory v naší službě zpracování do 7 dnů a zálohy databáze podle jejich běžného průběžného harmonogramu. Fakturační záznamy, které vyžaduje zákon, uchováváme my i Stripe po požadovanou dobu.

13. Zabezpečení

Veškerý provoz probíhá přes HTTPS, hesla se ukládají pouze v hashované podobě, přístup k osobním údajům je omezen na to, co je nezbytné k provozu Služby, a sdílené odkazy i relace spolupráce používají těžko uhodnutelné tokeny. Žádný systém není zcela bezpečný; pokud se únik týká vašich údajů, budeme vás informovat, jak vyžaduje zákon.

14. Mezinárodní předávání údajů

My i naši poskytovatelé zpracováváme údaje ve Spojených státech a dalších zemích, jejichž zákony o ochraně údajů se mohou lišit od těch vašich. Tam, kde je to nutné, se opíráme o záruky, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise, případně s britským dodatkem (UK Addendum), a o EU-US Data Privacy Framework u certifikovaných poskytovatelů.

15. Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo:

• Na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme
• Na opravu nepřesných údajů
• Na výmaz svých údajů, který můžete provést sami zrušením účtu
• Získat své údaje v přenositelném formátu; své soubory titulků si můžete kdykoli stáhnout
• Vznést námitku proti určitému zpracování nebo je omezit
• Kdykoli odvolat souhlas odkazem „Nastavení soukromí“ nebo v nastavení prohlížeče
• Odmítnout prodej nebo sdílení osobních údajů pro cílenou reklamu; osobní údaje neprodáváme a personalizované reklamy můžete vypnout v nastavení reklam Google
• Podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů

Žádost podáte e-mailem na [email protected] z adresy, kterou máte u účtu. Odpovíme do 30 dnů a možná budeme nejprve muset ověřit vaši totožnost.

16. Děti

Služba není určena dětem mladším 13 let, nebo mladším 16 let tam, kde místní právo vyžaduje k udělení souhlasu vyšší věk. Jejich osobní údaje vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a my je smažeme.

17. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Změníme datum v horní části a o podstatných změnách budeme přihlášené uživatele informovat ve Službě nebo e-mailem. Pokud se překlad liší od anglické verze, má přednost anglická verze.

18. Kontaktujte nás

Napište na [email protected] nebo použijte kontaktní formulář.