سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۱۸ اکتبر ۲۰۲۶
۱. ما چه کسی هستیم و این سیاست چه چیزی را پوشش می‌دهد
این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که Editsub («ما») هنگام استفاده شما از editsub.com و ابزارهای آن، یعنی ویرایشگر زیرنویس، مترجم، مبدل، رونویسی ویدیو به زیرنویس و قابلیت‌های مرتبط («سرویس»)، چگونه با داده‌های شخصی رفتار می‌کند.
بسیاری از ابزارها بدون حساب کاربری کار می‌کنند. فضای ذخیره‌سازی ابری، اشتراک‌گذاری، قابلیت‌های هوش مصنوعی و رونویسی پولی نیازمند ورود به حساب هستند.
پرسش‌ها یا درخواست‌ها: [email protected].
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما فقط آنچه را برای اجرای سرویس لازم داریم جمع‌آوری می‌کنیم:
- داده‌های حساب: نشانی ایمیل شما و، اگر با رمز عبور ثبت‌نام کنید، رمز عبورتان که ارائه‌دهنده احراز هویت ما آن را فقط به‌صورت نمک‌زده و درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌کند. اگر با Google وارد شوید، نام، نشانی ایمیل و تصویر نمایه شما را از Google دریافت می‌کنیم.
- فایل‌های شما: فایل‌های زیرنویسی که در حساب خود ذخیره می‌کنید، همراه با پوشه‌ها، برچسب‌ها، اصطلاحات واژه‌نامه و تنظیمات اشتراک‌گذاری آن‌ها.
- رسانه‌ای که رونویسی می‌کنید: فایل‌های صوتی یا ویدیویی که بارگذاری می‌کنید، یا پیوند ویدیویی که ارسال می‌کنید، برای ساخت زیرنویس از گفتار.
- محتوایی که به قابلیت‌های ترجمه و هوش مصنوعی می‌فرستید: متن زیرنویس مربوط و، هنگام استخراج متن روی صفحه، تصاویر فریم‌های ویدیویی که انتخاب می‌کنید.
- داده‌های صورت‌حساب: طرح، سابقه پرداخت، موجودی اعتبار و میزان مصرف اعتبار شما. پرداخت‌ها توسط Stripe انجام می‌شود؛ ما هرگز شماره کامل کارت شما را نمی‌بینیم و ذخیره نمی‌کنیم.
- پیام‌ها: آنچه از طریق فرم تماس یا ایمیل برای ما می‌فرستید.
- داده‌های فنی: نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه و جزئیات درخواست‌ها که برای ارائه سرویس، حفظ امنیت آن و جلوگیری از سوءاستفاده خودکار پردازش می‌شوند.
- محدودیت‌های استفاده رایگان: برای رونویسی رایگان بدون حساب، یک شناسه ناشناس که از مرورگر و شبکه شما به دست می‌آید تا سهمیه رایگان به‌طور منصفانه اعمال شود. این شناسه به نام یا نشانی ایمیل شما مرتبط نیست.
- گزارش‌های خطا: جزئیات فنی درباره خرابی‌ها و درخواست‌های ناموفق، مانند مرورگر، صفحه و پیام خطا، که برای رفع اشکالات استفاده می‌شوند.
- داده‌های تحلیلی و تبلیغاتی: که از طریق کوکی‌ها توسط Google Analytics و Google AdSense جمع‌آوری می‌شوند، همان‌طور که در بخش ۹ توضیح داده شده است.
۳. نحوه استفاده ما از اطلاعات شما و مبانی قانونی آن
ما از داده‌های شخصی استفاده می‌کنیم:
- برای ارائه قابلیت‌هایی که استفاده می‌کنید: ویرایش، ذخیره، اشتراک‌گذاری، ترجمه، رونویسی و قابلیت‌های هوش مصنوعی (اجرای قرارداد).
- برای مدیریت حساب، طرح و اعتبارهای شما، پردازش پرداخت‌ها و ارسال ایمیل‌های مربوط به سرویس (اجرای قرارداد).
- برای حفظ امنیت سرویس، جلوگیری از سوءاستفاده و تقلب، اعمال محدودیت‌های استفاده و رفع خطاها (منافع مشروع).
- برای درک نحوه استفاده از سرویس و بهبود آن (منافع مشروع یا، در جایی که قانون الزام کند، رضایت شما).
- برای نمایش تبلیغات در سرویس رایگان (منافع مشروع یا، در جایی که قانون الزام کند، رضایت شما).
- برای انجام تعهدات قانونی، مالیاتی و حسابداری (تعهد قانونی).
ما داده‌های شخصی شما را نمی‌فروشیم و از فایل‌ها یا محتوای شما برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی استفاده نمی‌کنیم.
۴. فایل‌های روی دستگاه شما و فایل‌های حساب شما
وقتی بدون ذخیره در حساب خود ویرایش می‌کنید، فایل‌های زیرنویس شما در فضای ذخیره‌سازی مرورگر روی دستگاه خودتان می‌مانند. این فایل‌ها بارگذاری نمی‌شوند، مگر اینکه آن‌ها را در حساب خود ذخیره کنید یا از قابلیتی استفاده کنید که به سرورهای ما نیاز دارد.
ترجمه، قابلیت‌های هوش مصنوعی و رونویسی به سرورهای ما نیاز دارند: متن یا رسانه مربوط برای ما و ارائه‌دهندگانی که در ادامه آمده‌اند فرستاده، پردازش و به شما بازگردانده می‌شود.
۵. قابلیت‌های هوش مصنوعی
- مدل‌های زبانی: قابلیت‌های هوش مصنوعی مانند بازنویسی، صیقل‌دادن متن، ترجمه، بازبینی کیفیت و تشخیص گوینده، متن زیرنویس مربوط و هر اصطلاح واژه‌نامه‌ای را که استفاده می‌کنید برای ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی شخص ثالث می‌فرستند. ما از طرح‌های تجاری پولی استفاده می‌کنیم که بر اساس آن‌ها ارائه‌دهندگان از محتوای شما برای آموزش مدل‌هایشان استفاده نمی‌کنند. آن‌ها ممکن است درخواست‌ها را برای مدتی محدود و صرفاً برای تشخیص سوءاستفاده نگه دارند.
- تشخیص متن از ویدیو: هنگام استخراج متن روی صفحه، فریم‌های ویدیویی انتخاب‌شده با همان شرایط برای یک ارائه‌دهنده هوش مصنوعی فرستاده می‌شوند.
- تشخیص گفتار: رونویسی توسط سرویس‌های تشخیص گفتار پردازش می‌شود. سرویس اصلی ما صدا یا نتایج را پس از پردازش نگه نمی‌دارد و از آن‌ها برای آموزش استفاده نمی‌کند. شناسایی گوینده و رونویسی جایگزین ممکن است از ارائه‌دهنده‌ای جداگانه استفاده کنند که شرایط آن ممکن است اجازه دهد از صدای ارسالی برای بهبود خدماتش استفاده کند.
خروجی هوش مصنوعی ممکن است نادرست باشد. پیش از اتکا به آن، بازبینی‌اش کنید.
۶. ترجمه ماشینی
ترجمه رایگان زیرنویس، متن زیرنویس را به یک سرویس ترجمه ماشینی شخص ثالث می‌فرستد. این متن بدون مشخصات حساب شما فرستاده می‌شود و ما متن ترجمه‌شده را روی سرورهای خود نگه نمی‌داریم، مگر اینکه فایل را در حساب خود ذخیره کنید.
۷. رونویسی از پیوند
وقتی از پیوند یک ویدیو رونویسی می‌کنید، پیوند را برای دریافت صدا به یک سرویس شخص ثالث می‌فرستیم و ممکن است جزئیات عمومی ویدیو، مانند طول آن، را بررسی کنیم. فهرست کارهای شما عنوان ویدیو و زیرنویس‌های حاصل را نگه می‌دارد، نه نسخه‌ای از صدا را.
۸. اشتراک‌گذاری و همکاری
اگر فایل یا پوشه‌ای را با پیوند به اشتراک بگذارید، هر کسی که پیوند را داشته باشد می‌تواند آن را با مجوزهایی که انتخاب کرده‌اید باز کند تا زمانی که اشتراک‌گذاری را خاموش کنید.
در همکاری زنده، افراد دیگری که در همان فایل هستند یک نام نمایشی می‌بینند که بر اساس بخشی از نشانی ایمیل شما پیش از علامت @ ساخته شده است (یا نام مهمان، اگر وارد نشده باشید)، و نیز اینکه کدام خط را ویرایش می‌کنید. پیام‌های گفتگو به‌صورت بلادرنگ تحویل داده می‌شوند و ذخیره نمی‌شوند.
۹. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
ما از کوکی‌ها و فضای ذخیره‌سازی مرورگر برای این موارد استفاده می‌کنیم:
- عملکردهای ضروری: حفظ ورود شما، به خاطر سپردن زبان، پوسته و تنظیمات ویرایشگر شما و نگه‌داشتن کار در حال انجام شما در مرورگر. سرویس بدون آن‌ها به‌درستی کار نمی‌کند.
- تحلیل: Google Analytics که از طریق Google Tag Manager بارگذاری می‌شود، بازدید صفحات و استفاده از قابلیت‌ها را با کوکی‌هایی مانند _ga اندازه‌گیری می‌کند. ما نام، نشانی ایمیل یا شناسه حساب شما را برای Google Analytics نمی‌فرستیم.
- تبلیغات: کاربران رایگان تبلیغات Google AdSense را می‌بینند. Google و شرکایش از کوکی‌ها برای نمایش و اندازه‌گیری تبلیغات و، در جایی که مجاز باشد، شخصی‌سازی آن‌ها استفاده می‌کنند. ببینید Google چگونه از اطلاعات سایت‌هایی که از خدماتش استفاده می‌کنند بهره می‌برد. مشترکان Pro تبلیغات نمی‌بینند و اسکریپت تبلیغات برای آن‌ها بارگذاری نمی‌شود.
از بازدیدکنندگان در منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، بریتانیا (UK) و سوئیس پیش از تنظیم کوکی‌های تحلیلی یا تبلیغاتی، از طریق پیام رضایت تأییدشده Google درخواست رضایت می‌شود. اگر در یکی از این مناطق هستید، پیوند «تنظیمات حریم خصوصی» در پانویس سایت نمایش داده می‌شود و می‌توانید هر زمان با آن انتخاب خود را تغییر دهید.
در همه جا می‌توانید کوکی‌ها را در مرورگر خود مسدود یا حذف کنید، در Google Ad Settings از تبلیغات شخصی‌سازی‌شده انصراف دهید، یا افزونه انصراف از Google Analytics را نصب کنید. مسدود کردن کوکی‌های تحلیلی و تبلیغاتی مانع استفاده شما از سرویس نمی‌شود.
۱۰. داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
ما داده‌های شخصی را فقط با ارائه‌دهندگان خدماتی به اشتراک می‌گذاریم که به ما در اجرای سرویس کمک می‌کنند، و فقط به اندازه‌ای که هر یک برای انجام کار خود نیاز دارد:
- ارائه‌دهندگان میزبانی، تحویل محتوا، پایگاه داده و ذخیره‌سازی فایل
- ارائه‌دهندگان احراز هویت و محافظت در برابر ربات‌ها
- ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی، تشخیص گفتار و ترجمه ماشینی (بخش‌های ۵ تا ۷ را ببینید)
- Stripe، برای پرداخت‌ها
- ارائه‌دهندگان ارسال ایمیل، برای ایمیل‌های حساب و پشتیبانی
- ارائه‌دهندگان پایش خطا
- Google، برای ورود با Google، تحلیل و تبلیغات
ما همچنین ممکن است داده‌ها را در مواردی افشا کنیم که قانون الزام کند، برای محافظت از حقوق و ایمنی کاربران یا سرویس، یا در چارچوب ادغام یا فروش سرویس؛ در این صورت، این سیاست همچنان بر داده‌های شما اعمال می‌شود.
۱۱. مدت نگهداری داده‌ها
- داده‌های حساب: تا زمانی که حساب خود را حذف کنید.
- فایل‌ها، پوشه‌ها، برچسب‌ها و اصطلاحات واژه‌نامه ذخیره‌شده: تا زمانی که آن‌ها را حذف کنید. فایل‌های داخل سطل زباله پس از ۳۰ روز برای همیشه حذف می‌شوند.
- صدا و ویدیوی بارگذاری‌شده برای رونویسی: وقتی پردازش تمام شود، ناموفق باشد یا لغو شود، به‌طور خودکار حذف می‌شود. هر نسخه باقی‌مانده ظرف ۷ روز حذف می‌شود.
- متن‌های رونویسی، ترجمه‌ها و ویدیوهای رندرشده در سرویس پردازش ما: ۷ روز. زیرنویس‌هایی که در حساب خود ذخیره می‌کنید مانند هر فایل ذخیره‌شده دیگری نگهداری می‌شوند.
- سوابق کارهای رونویسی (نام فایل، وضعیت و اعتبارهای مصرف‌شده): ۳۰ روز پس از پایان کار.
- سوابق پیشگیری از سوءاستفاده برای قابلیت‌های پیوند: ۲۴ ساعت.
- سابقه اعتبار و مصرف: تا زمانی که حساب خود را حذف کنید.
- سوابق صورت‌حساب: تا زمانی که قوانین مالیاتی و حسابداری الزام کنند.
- گزارش‌های سرور و گزارش‌های خطا: حداکثر ۹۰ روز.
- داده‌های Google Analytics: حداکثر ۱۴ ماه.
- ایمیل‌های پشتیبانی: تا زمانی که برای رسیدگی به درخواست شما لازم باشد.
۱۲. حذف حساب کاربری
می‌توانید حساب خود را در تنظیمات حساب حذف کنید. ما یک پیوند تأیید برای شما ایمیل می‌کنیم که ۱ ساعت اعتبار دارد.
وقتی تأیید کنید، بلافاصله اشتراک شما را لغو می‌کنیم و حساب، فایل‌ها، پوشه‌ها، برچسب‌ها، اصطلاحات واژه‌نامه ذخیره‌شده، اعتبارها، سابقه مصرف و سابقه مشتری شما نزد پردازشگر پرداخت ما را حذف می‌کنیم.
نسخه‌های باقی‌مانده خودبه‌خود منقضی می‌شوند: فایل‌های موجود در سرویس پردازش ما ظرف ۷ روز، و نسخه‌های پشتیبان پایگاه داده طبق برنامه چرخشی معمول خود. سوابق صورت‌حسابی که قانون الزام می‌کند، توسط ما و Stripe برای مدت لازم نگهداری می‌شوند.
۱۳. امنیت
همه ترافیک از HTTPS استفاده می‌کند، رمزهای عبور فقط به‌صورت درهم‌سازی‌شده ذخیره می‌شوند، دسترسی به داده‌های شخصی به آنچه برای اجرای سرویس لازم است محدود است، و پیوندهای اشتراکی و جلسات همکاری از توکن‌هایی استفاده می‌کنند که حدس زدنشان دشوار است. هیچ سامانه‌ای کاملاً امن نیست؛ اگر نقض امنیتی بر داده‌های شما اثر بگذارد، همان‌طور که قانون الزام می‌کند به شما اطلاع می‌دهیم.
۱۴. انتقال بین‌المللی داده‌ها
ما و ارائه‌دهندگانمان داده‌ها را در ایالات متحده و کشورهای دیگری پردازش می‌کنیم که قوانین حفاظت از داده آن‌ها ممکن است با قوانین کشور شما متفاوت باشد. در موارد لازم، به سازوکارهای حفاظتی مانند بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا، همراه با الحاقیه بریتانیا در موارد مربوط، و چارچوب حریم خصوصی داده‌های اتحادیه اروپا و ایالات متحده (EU-US Data Privacy Framework) برای ارائه‌دهندگان دارای گواهی تکیه می‌کنیم.
۱۵. حقوق شما
بسته به محل زندگی‌تان، ممکن است این حقوق را داشته باشید:
- دسترسی به داده‌های شخصی‌ای که درباره شما نگه می‌داریم
- اصلاح داده‌های نادرست
- حذف داده‌هایتان، که می‌توانید خودتان با حذف حساب انجامش دهید
- دریافت داده‌هایتان در قالبی قابل انتقال؛ می‌توانید فایل‌های زیرنویس خود را هر زمان دانلود کنید
- اعتراض به برخی پردازش‌ها یا محدود کردن آن‌ها
- پس گرفتن رضایت در هر زمان: در منطقه اقتصادی اروپا (EEA)، بریتانیا (UK) و سوئیس از طریق پیوند «تنظیمات حریم خصوصی» در پانویس سایت، و در همه جا از طریق تنظیمات مرورگر یا Google Ad Settings
- انصراف از فروش یا اشتراک‌گذاری داده‌های شخصی برای تبلیغات هدفمند؛ ما داده‌های شخصی را نمی‌فروشیم و می‌توانید تبلیغات شخصی‌سازی‌شده را در Google Ad Settings خاموش کنید
- شکایت به مرجع محلی حفاظت از داده‌ها
برای ثبت درخواست، از نشانی ایمیل حساب خود به [email protected] ایمیل بزنید. ما ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم و ممکن است ابتدا لازم باشد هویت شما را تأیید کنیم.
۱۶. کودکان
سرویس برای کودکان زیر ۱۳ سال، یا زیر ۱۶ سال در جایی که قانون محلی سن بالاتری را برای رضایت الزام می‌کند، در نظر گرفته نشده است. ما آگاهانه داده‌های شخصی آن‌ها را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی داده‌های شخصی به ما داده است، با ما تماس بگیرید تا آن را حذف کنیم.
۱۷. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تاریخ بالای صفحه را تغییر می‌دهیم و برای تغییرات مهم، کاربران واردشده را در سرویس یا از طریق ایمیل مطلع می‌کنیم. اگر ترجمه‌ای با نسخه انگلیسی تفاوت داشته باشد، نسخه انگلیسی ملاک است.
۱۸. تماس با ما
به [email protected] ایمیل بزنید یا از فرم تماس استفاده کنید.