מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ועל מה חלה מדיניות זו

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Editsub (״אנחנו״) מטפלת במידע אישי כשאתה משתמש ב-editsub.com ובכליו: עורך הכתוביות, המתרגם, הממיר, תמלול וידאו לכתוביות ותכונות קשורות (״השירות״).

כלים רבים פועלים ללא חשבון. אחסון בענן, שיתוף, תכונות בינה מלאכותית ותמלול בתשלום מחייבים התחברות.

שאלות או בקשות: [email protected].

2. המידע שאנחנו אוספים

אנחנו אוספים רק את מה שנדרש לנו להפעלת השירות:

• נתוני חשבון: כתובת הדוא״ל שלך, ואם נרשמת עם סיסמה, גם הסיסמה שלך, שספק האימות שלנו שומר רק בצורה מגובבת וממולחת. אם אתה מתחבר באמצעות Google, אנחנו מקבלים מ-Google את שמך, כתובת הדוא״ל שלך ותמונת הפרופיל שלך.
• הקבצים שלך: קובצי כתוביות שאתה שומר בחשבונך, יחד עם התיקיות, התגיות, מונחי מילון המונחים והגדרות השיתוף שלהם.
• מדיה שאתה מתמלל: קובצי אודיו או וידאו שאתה מעלה, או קישור הווידאו שאתה שולח, לצורך יצירת כתוביות מדיבור.
• תוכן שאתה שולח לתכונות התרגום והבינה המלאכותית: טקסט הכתוביות הרלוונטי, וכשאתה מחלץ טקסט שמופיע על המסך, תמונות של פריימי הווידאו שבחרת.
• נתוני חיוב: התוכנית שלך, היסטוריית התשלומים, יתרת הקרדיטים והשימוש בקרדיטים. התשלומים מטופלים על ידי Stripe; אנחנו אף פעם לא רואים או שומרים את מספר הכרטיס המלא שלך.
• הודעות: מה שאתה שולח לנו דרך טופס יצירת הקשר או בדוא״ל.
• נתונים טכניים: כתובת IP, מידע על הדפדפן והמכשיר ופרטי בקשות, המעובדים כדי לספק את השירות, לשמור על אבטחתו ולחסום ניצול לרעה אוטומטי.
• מגבלות שימוש חינמי: לתמלול חינמי ללא חשבון, מזהה אנונימי שנגזר מהדפדפן והרשת שלך, כדי שהמכסה החינמית תוחל בהוגנות. הוא אינו מקושר לשמך או לכתובת הדוא״ל שלך.
• דוחות שגיאה: פרטים טכניים על קריסות ובקשות שנכשלו, כגון הדפדפן, הדף והודעת השגיאה, המשמשים לתיקון באגים.
• נתוני ניתוח ופרסום: נאספים באמצעות קובצי Cookie על ידי Google Analytics ו-Google AdSense, כמתואר בסעיף 9.

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע שלך והבסיס המשפטי לכך

אנחנו משתמשים במידע אישי:

• כדי לספק את התכונות שבהן אתה משתמש: עריכה, שמירה, שיתוף, תרגום, תמלול ותכונות בינה מלאכותית (ביצוע חוזה).
• כדי לנהל את החשבון, התוכנית והקרדיטים שלך, לעבד תשלומים ולשלוח הודעות דוא״ל הנוגעות לשירות (ביצוע חוזה).
• כדי לשמור על אבטחת השירות, למנוע ניצול לרעה והונאה, להחיל מגבלות שימוש ולתקן שגיאות (אינטרסים לגיטימיים).
• כדי להבין כיצד משתמשים בשירות ולשפר אותו (אינטרסים לגיטימיים או, כשהחוק מחייב זאת, הסכמתך).
• כדי להציג מודעות בשירות החינמי (אינטרסים לגיטימיים או, כשהחוק מחייב זאת, הסכמתך).
• כדי לעמוד בחובות משפטיות, מיסוי וחשבונאות (חובה משפטית).

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך, ואיננו משתמשים בקבצים או בתוכן שלך כדי לאמן מודלים של בינה מלאכותית.

4. קבצים במכשיר שלך וקבצים בחשבונך

כשאתה עורך בלי לשמור בחשבונך, קובצי הכתוביות שלך נשארים באחסון הדפדפן במכשיר שלך. הם אינם מועלים, אלא אם תשמור אותם בחשבונך או תשתמש בתכונה שזקוקה לשרתים שלנו.

תרגום, תכונות בינה מלאכותית ותמלול אכן זקוקים לשרתים שלנו: הטקסט או המדיה הרלוונטיים נשלחים אלינו ואל הספקים המתוארים להלן, מעובדים ומוחזרים אליך.

5. תכונות בינה מלאכותית

• מודלי שפה: תכונות בינה מלאכותית כגון ניסוח מחדש, ליטוש, תרגום, בדיקת איכות וזיהוי דוברים שולחות את טקסט הכתוביות הרלוונטי, וכל מונח ממילון המונחים שאתה משתמש בו, לספקי בינה מלאכותית צד שלישי. אנחנו משתמשים בתוכניות מסחריות בתשלום שלפיהן הספקים אינם משתמשים בתוכן שלך כדי לאמן את המודלים שלהם. הם עשויים לשמור בקשות לתקופה מוגבלת, אך ורק כדי לאתר ניצול לרעה.
• זיהוי טקסט מתוך וידאו: כשאתה מחלץ טקסט שמופיע על המסך, פריימי הווידאו שנבחרו נשלחים לספק בינה מלאכותית באותם תנאים.
• זיהוי דיבור: התמלול מעובד על ידי שירותי זיהוי דיבור. השירות העיקרי שלנו אינו שומר אודיו או תוצאות לאחר העיבוד ואינו משתמש בהם לאימון. זיהוי דוברים ותמלול גיבוי עשויים להשתמש בספק נפרד, שתנאיו עשויים להתיר לו להשתמש באודיו שנשלח כדי לשפר את שירותיו.

פלט של בינה מלאכותית עלול להיות לא מדויק. בדוק אותו לפני שתסתמך עליו.

6. תרגום מכונה

תרגום הכתוביות החינמי שולח את טקסט הכתוביות לשירות תרגום מכונה של צד שלישי. הוא נשלח ללא פרטי החשבון שלך, ואיננו שומרים את הטקסט המתורגם בשרתים שלנו, אלא אם תשמור את הקובץ בחשבונך.

7. תמלול מקישור

כשאתה מתמלל מקישור לסרטון, אנחנו שולחים את הקישור לשירות צד שלישי כדי לאחזר את האודיו, ואנחנו עשויים לבדוק פרטים ציבוריים על הסרטון, כגון אורכו. רשימת המשימות שלך שומרת את כותרת הסרטון ואת הכתוביות שנוצרו, ולא עותק של האודיו.

8. שיתוף ושיתוף פעולה

אם אתה משתף קובץ או תיקייה באמצעות קישור, כל מי שמחזיק בקישור יכול לפתוח אותם עם ההרשאות שבחרת, עד שתכבה את השיתוף.

בשיתוף פעולה בזמן אמת, אנשים אחרים באותו קובץ רואים שם תצוגה המבוסס על החלק בכתובת הדוא״ל שלך שלפני הסימן @ (או שם אורח אם אינך מחובר), וכן באיזו שורה אתה עורך. הודעות צ'אט נמסרות בזמן אמת ואינן נשמרות.

9. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

אנחנו משתמשים בקובצי Cookie ובאחסון הדפדפן לצורך:

• פונקציות חיוניות: שמירה על החיבור שלך, זכירת השפה, ערכת הנושא והעדפות העורך שלך, ושמירת העבודה שבתהליך בדפדפן שלך. השירות אינו פועל כראוי בלעדיהם.
• ניתוח נתונים: Google Analytics, הנטען באמצעות Google Tag Manager, מודד צפיות בדפים ושימוש בתכונות באמצעות קובצי Cookie כגון _ga. איננו שולחים את שמך, כתובת הדוא״ל שלך או מזהה החשבון שלך ל-Google Analytics.
• פרסום: משתמשים חינמיים רואים מודעות מ-Google AdSense. Google ושותפיה משתמשים בקובצי Cookie כדי להציג ולמדוד מודעות, וכשהדבר מותר, גם כדי להתאים אותן אישית. ראה כיצד Google משתמשת במידע מאתרים שמשתמשים בשירותים שלה. מנויי Pro אינם רואים מודעות, וסקריפט המודעות אינו נטען עבורם.

מבקרים באזור הכלכלי האירופי (EEA), בבריטניה (UK) ובשווייץ מתבקשים לתת הסכמה באמצעות הודעת ההסכמה המאושרת של Google לפני שמוגדרים קובצי Cookie של ניתוח או פרסום. אם אתה נמצא באחד מהאזורים האלה, הקישור ״הגדרות פרטיות״ מופיע בכותרת התחתונה של האתר, ותוכל להשתמש בו כדי לשנות את בחירתך בכל עת.

בכל מקום, תוכל לחסום או למחוק קובצי Cookie בדפדפן שלך, לבטל את ההסכמה למודעות מותאמות אישית ב-Google Ad Settings, או להתקין את התוסף לביטול ההשתתפות ב-Google Analytics. חסימת קובצי Cookie של ניתוח ופרסום אינה מונעת ממך להשתמש בשירות.

10. עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו משתפים מידע אישי רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את השירות, ורק במידה שכל אחד מהם צריך לצורך משימתו:

• ספקי אירוח, הפצת תוכן, מסדי נתונים ואחסון קבצים
• ספקי אימות והגנה מפני בוטים
• ספקי בינה מלאכותית, זיהוי דיבור ותרגום מכונה (ראה סעיפים 5 עד 7)
• Stripe, לתשלומים
• ספקי שליחת דוא״ל, להודעות חשבון ותמיכה
• ספקי ניטור שגיאות
• Google, להתחברות באמצעות Google, לניתוח נתונים ולפרסום

אנחנו עשויים גם לחשוף מידע כשהחוק מחייב זאת, כדי להגן על הזכויות והבטיחות של המשתמשים שלנו או של השירות, או במסגרת מיזוג או מכירה של השירות, ובמקרה כזה מדיניות זו תמשיך לחול על המידע שלך.

11. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

• נתוני חשבון: עד שתמחק את החשבון שלך.
• קבצים, תיקיות, תגיות ומונחי מילון מונחים שמורים: עד שתמחק אותם. קבצים בסל המחזור נמחקים לצמיתות לאחר 30 יום.
• אודיו ווידאו שהועלו לתמלול: נמחקים אוטומטית כשהעיבוד מסתיים, נכשל או מבוטל. כל עותק שנותר נמחק בתוך 7 ימים.
• תמלולים, תרגומים וסרטונים מעובדים בשירות העיבוד שלנו: 7 ימים. כתוביות שאתה שומר בחשבונך נשמרות כמו כל קובץ שמור אחר.
• רשומות של משימות תמלול (שם הקובץ, הסטטוס והקרדיטים שנוצלו): 30 יום לאחר סיום המשימה.
• רשומות למניעת ניצול לרעה עבור תכונות קישורים: 24 שעות.
• היסטוריית קרדיטים ושימוש: עד שתמחק את החשבון שלך.
• רשומות חיוב: כל עוד דיני המס והחשבונאות מחייבים זאת.
• יומני שרת ודוחות שגיאה: עד 90 יום.
• נתוני Google Analytics: עד 14 חודשים.
• הודעות דוא״ל לתמיכה: כל עוד הן נחוצות לטיפול בבקשתך.

12. מחיקת החשבון שלך

תוכל למחוק את החשבון שלך בהגדרות החשבון. נשלח אליך בדוא״ל קישור אישור שתקף לשעה אחת.

כשתאשר, נבטל מיד את המינוי שלך ונמחק את החשבון, הקבצים, התיקיות, התגיות ומונחי מילון המונחים השמורים, הקרדיטים, היסטוריית השימוש ורשומת הלקוח שלך אצל מעבד התשלומים שלנו.

עותקים שנותרו פגים מעצמם: קבצים בשירות העיבוד שלנו בתוך 7 ימים, וגיבויים של מסד הנתונים לפי לוח הזמנים המתגלגל הרגיל שלהם. רשומות חיוב שהחוק מחייב נשמרות על ידינו ועל ידי Stripe למשך התקופה הנדרשת.

13. אבטחה

כל התעבורה משתמשת ב-HTTPS, סיסמאות נשמרות רק בצורה מגובבת, הגישה למידע אישי מוגבלת למה שנדרש להפעלת השירות, וקישורים משותפים והפעלות של שיתוף פעולה משתמשים באסימונים שקשה לנחש. אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין; אם פריצה תשפיע על המידע שלך, נודיע לך כפי שהחוק מחייב.

14. העברות מידע בינלאומיות

אנחנו והספקים שלנו מעבדים מידע בארצות הברית ובמדינות אחרות שדיני הגנת המידע בהן עשויים להיות שונים מאלה שבמדינתך. כשנדרש, אנחנו מסתמכים על אמצעי הגנה כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, יחד עם התוספת הבריטית כשהדבר רלוונטי, ועל מסגרת פרטיות המידע בין האיחוד האירופי לארצות הברית (EU-US Data Privacy Framework) עבור ספקים מאושרים.

15. הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות:

• לעיין במידע האישי שאנחנו מחזיקים עליך
• לתקן מידע שגוי
• למחוק את המידע שלך, דבר שתוכל לעשות בעצמך על ידי מחיקת החשבון
• לקבל את המידע שלך בפורמט נייד; תוכל להוריד את קובצי הכתוביות שלך בכל עת
• להתנגד לעיבוד מסוים או להגביל אותו
• לחזור בך מהסכמתך בכל עת: באזור הכלכלי האירופי (EEA), בבריטניה (UK) ובשווייץ דרך הקישור ״הגדרות פרטיות״ בכותרת התחתונה של האתר, ובכל מקום דרך הגדרות הדפדפן שלך או Google Ad Settings
• לבטל את הסכמתך למכירה או לשיתוף של מידע אישי לצורך פרסום ממוקד; אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ותוכל לכבות מודעות מותאמות אישית ב-Google Ad Settings
• להגיש תלונה לרשות להגנת המידע המקומית שלך

כדי להגיש בקשה, שלח דוא״ל אל [email protected] מהכתובת הרשומה בחשבונך. נשיב בתוך 30 יום, וייתכן שנצטרך לאמת את זהותך תחילה.

16. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, או מתחת לגיל 16 במקומות שבהם החוק המקומי מחייב גיל הסכמה גבוה יותר. איננו אוספים ביודעין את המידע האישי שלהם. אם אתה סבור שילד מסר לנו מידע אישי, צור איתנו קשר ונמחק אותו.

17. שינויים במדיניות זו

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו. נשנה את התאריך בראש הדף, ובשינויים מהותיים נודיע למשתמשים מחוברים בתוך השירות או בדוא״ל. אם תרגום כלשהו שונה מהגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית גוברת.

18. צור קשר

שלח דוא״ל אל [email protected] או השתמש בטופס יצירת הקשר.