Informativa sulla privacy

1. Chi siamo e cosa copre questa informativa

Questa Informativa sulla privacy spiega come Editsub («noi») tratta i dati personali quando utilizzi editsub.com e i suoi strumenti: l'editor di sottotitoli, il traduttore, il convertitore, la trascrizione da video a sottotitoli e le funzionalità correlate (il «Servizio»).

Molti strumenti funzionano senza account. L'archiviazione nel cloud, la condivisione, le funzionalità di IA e la trascrizione a pagamento richiedono l'accesso.

Domande o richieste: [email protected].

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo ciò che ci serve per far funzionare il Servizio:

• Dati dell'account: il tuo indirizzo email e, se ti registri con una password, la tua password, che il nostro fornitore di autenticazione conserva solo in forma salata e sottoposta a hash. Se accedi con Google, riceviamo da Google il tuo nome, il tuo indirizzo email e la tua immagine del profilo.
• I tuoi file: i file di sottotitoli che salvi nel tuo account, con le relative cartelle, tag, termini del glossario e impostazioni di condivisione.
• Contenuti multimediali che trascrivi: i file audio o video che carichi, o il link al video che invii, per creare sottotitoli dal parlato.
• Contenuti che invii alle funzionalità di traduzione e IA: il testo dei sottotitoli interessati e, quando estrai il testo visualizzato sullo schermo, le immagini dei fotogrammi video che selezioni.
• Dati di fatturazione: il tuo piano, lo storico dei pagamenti, il saldo dei crediti e l'utilizzo dei crediti. I pagamenti sono gestiti da Stripe; non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta.
• Messaggi: ciò che ci invii tramite il modulo di contatto o via email.
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e dettagli delle richieste, trattati per fornire il Servizio, mantenerlo sicuro e bloccare gli abusi automatizzati.
• Limiti di utilizzo gratuito: per la trascrizione gratuita senza account, un identificatore anonimo ricavato dal tuo browser e dalla tua rete, in modo che la quota gratuita venga applicata in modo equo. Non è collegato al tuo nome né al tuo indirizzo email.
• Segnalazioni di errore: dettagli tecnici su arresti anomali e richieste non riuscite, come browser, pagina e messaggio di errore, utilizzati per correggere i bug.
• Dati di analisi e pubblicità: raccolti tramite cookie da Google Analytics e Google AdSense, come descritto nella sezione 9.

3. Come utilizziamo le tue informazioni e basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali per:

• Fornire le funzionalità che utilizzi: modifica, salvataggio, condivisione, traduzione, trascrizione e funzionalità di IA (esecuzione di un contratto).
• Gestire il tuo account, il tuo piano e i tuoi crediti, elaborare i pagamenti e inviare email relative al servizio (esecuzione di un contratto).
• Mantenere sicuro il Servizio, prevenire abusi e frodi, applicare i limiti di utilizzo e correggere gli errori (legittimo interesse).
• Capire come viene utilizzato il Servizio e migliorarlo (legittimo interesse o, ove la legge lo richieda, il tuo consenso).
• Mostrare annunci nel Servizio gratuito (legittimo interesse o, ove la legge lo richieda, il tuo consenso).
• Adempiere agli obblighi di legge, fiscali e contabili (obbligo legale).

Non vendiamo i tuoi dati personali e non utilizziamo i tuoi file o i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.

4. File sul tuo dispositivo e file nel tuo account

Quando modifichi senza salvare nel tuo account, i tuoi file di sottotitoli restano nella memoria del browser sul tuo dispositivo. Non vengono caricati a meno che tu non li salvi nel tuo account o utilizzi una funzionalità che richiede i nostri server.

La traduzione, le funzionalità di IA e la trascrizione richiedono i nostri server: il testo o i contenuti multimediali interessati vengono inviati a noi e ai fornitori descritti di seguito, elaborati e restituiti a te.

5. Funzionalità di IA

• Modelli linguistici: le funzionalità di IA come riscrittura, rifinitura, traduzione, revisione della qualità e rilevamento dei parlanti inviano il testo dei sottotitoli interessati, e i termini del glossario che utilizzi, a fornitori di IA terzi. Utilizziamo piani commerciali a pagamento in base ai quali i fornitori non usano i tuoi contenuti per addestrare i loro modelli. Possono conservare le richieste per un periodo limitato, al solo scopo di individuare abusi.
• Riconoscimento del testo nei video: quando estrai il testo visualizzato sullo schermo, i fotogrammi selezionati vengono inviati a un fornitore di IA alle stesse condizioni.
• Riconoscimento vocale: la trascrizione è elaborata da servizi di riconoscimento vocale. Il nostro servizio principale non conserva l'audio né i risultati dopo l'elaborazione e non li utilizza per l'addestramento. L'identificazione dei parlanti e la trascrizione di riserva possono utilizzare un fornitore diverso, le cui condizioni possono consentirgli di usare l'audio inviato per migliorare i propri servizi.

I risultati dell'IA possono essere imprecisi. Controllali prima di farvi affidamento.

6. Traduzione automatica

La traduzione gratuita dei sottotitoli invia il testo dei sottotitoli a un servizio di traduzione automatica di terze parti. Il testo viene inviato senza i dati del tuo account e non conserviamo il testo tradotto sui nostri server, a meno che tu non salvi il file nel tuo account.

7. Trascrizione da un link

Quando trascrivi da un link a un video, inviamo il link a un servizio di terze parti per recuperare l'audio e possiamo consultare informazioni pubbliche sul video, come la sua durata. Il tuo elenco di attività conserva il titolo del video e i sottotitoli ottenuti, non una copia dell'audio.

8. Condivisione e collaborazione

Se condividi un file o una cartella tramite link, chiunque abbia il link può aprirlo con le autorizzazioni che hai scelto, finché non disattivi la condivisione.

Nella collaborazione in tempo reale, le altre persone nello stesso file vedono un nome visualizzato basato sulla parte del tuo indirizzo email che precede il simbolo @ (o un nome da ospite se non hai effettuato l'accesso) e la riga che stai modificando. I messaggi della chat vengono recapitati in tempo reale e non vengono conservati.

9. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e la memoria del browser per:

• Funzioni essenziali: mantenere l'accesso, ricordare la tua lingua, il tema e le preferenze dell'editor e conservare il lavoro in corso nel tuo browser. Senza di essi il Servizio non funziona correttamente.
• Analisi: Google Analytics, caricato tramite Google Tag Manager, misura le visualizzazioni di pagina e l'uso delle funzionalità con cookie come _ga. Non inviamo il tuo nome, il tuo indirizzo email o l'ID del tuo account a Google Analytics.
• Pubblicità: gli utenti gratuiti vedono annunci di Google AdSense. Google e i suoi partner utilizzano cookie per pubblicare e misurare gli annunci e, ove consentito, per personalizzarli. Consulta come Google utilizza le informazioni dei siti che usano i suoi servizi. Gli abbonati Pro non vedono annunci e lo script pubblicitario non viene caricato per loro.

Ai visitatori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera viene chiesto il consenso tramite il messaggio di consenso certificato di Google prima che vengano impostati cookie di analisi o pubblicitari. Se ti trovi in una di queste aree, nel piè di pagina del sito compare il link Impostazioni privacy, che puoi usare per modificare la tua scelta in qualsiasi momento.

Ovunque tu sia, puoi bloccare o eliminare i cookie nel browser, disattivare gli annunci personalizzati in Google Ad Settings o installare il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics. Bloccare i cookie di analisi e pubblicitari non ti impedisce di utilizzare il Servizio.

10. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il Servizio, e solo nella misura in cui ciascuno ne ha bisogno per il proprio compito:

• Fornitori di hosting, distribuzione di contenuti, database e archiviazione di file
• Fornitori di autenticazione e protezione dai bot
• Fornitori di IA, riconoscimento vocale e traduzione automatica (vedi le sezioni da 5 a 7)
• Stripe, per i pagamenti
• Fornitori di invio email, per le email relative all'account e all'assistenza
• Fornitori di monitoraggio degli errori
• Google, per l'accesso con Google, l'analisi e la pubblicità

Possiamo inoltre divulgare dati quando la legge lo richiede, per tutelare i diritti e la sicurezza dei nostri utenti o del Servizio, oppure nell'ambito di una fusione o di una cessione del Servizio, nel qual caso questa informativa continua ad applicarsi ai tuoi dati.

11. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati dell'account: finché non elimini il tuo account.
• File, cartelle, tag e termini del glossario salvati: finché non li elimini. I file nel cestino vengono eliminati definitivamente dopo 30 giorni.
• Audio e video caricati per la trascrizione: eliminati automaticamente quando l'elaborazione termina, non riesce o viene annullata. Eventuali copie residue vengono eliminate entro 7 giorni.
• Trascrizioni, traduzioni e video renderizzati sul nostro servizio di elaborazione: 7 giorni. I sottotitoli che salvi nel tuo account vengono conservati come qualsiasi altro file salvato.
• Registri delle attività di trascrizione (nome del file, stato e crediti utilizzati): 30 giorni dopo la fine dell'attività.
• Registri antiabuso per le funzionalità tramite link: 24 ore.
• Storico dei crediti e dell'utilizzo: finché non elimini il tuo account.
• Documenti di fatturazione: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile.
• Log del server e segnalazioni di errore: fino a 90 giorni.
• Dati di Google Analytics: fino a 14 mesi.
• Email di assistenza: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta.

12. Eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account nelle impostazioni dell'account. Ti inviamo via email un link di conferma valido per 1 ora.

Quando confermi, annulliamo immediatamente il tuo abbonamento ed eliminiamo il tuo account, i file salvati, le cartelle, i tag, i termini del glossario, i crediti, lo storico di utilizzo e la tua scheda cliente presso il nostro processore di pagamento.

Le copie residue scadono da sole: i file sul nostro servizio di elaborazione entro 7 giorni e i backup del database secondo il loro normale ciclo di rotazione. I documenti di fatturazione richiesti dalla legge vengono conservati da noi e da Stripe per il periodo previsto.

13. Sicurezza

Tutto il traffico utilizza HTTPS, le password sono conservate solo sotto forma di hash, l'accesso ai dati personali è limitato a quanto necessario per gestire il Servizio, e i link condivisi e le sessioni di collaborazione utilizzano token difficili da indovinare. Nessun sistema è completamente sicuro; se una violazione riguarda i tuoi dati, te lo comunicheremo come previsto dalla legge.

14. Trasferimenti internazionali di dati

Noi e i nostri fornitori trattiamo dati negli Stati Uniti e in altri paesi le cui leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle del tuo paese. Ove necessario, ci basiamo su garanzie come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, con l'Addendum del Regno Unito ove pertinente, e sull'EU-US Data Privacy Framework per i fornitori certificati.

15. I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Rettificare i dati inesatti
• Cancellare i tuoi dati, cosa che puoi fare da solo eliminando il tuo account
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile; puoi scaricare i tuoi file di sottotitoli in qualsiasi momento
• Opporti a determinati trattamenti o chiederne la limitazione
• Revocare il consenso in qualsiasi momento: nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera tramite il link Impostazioni privacy nel piè di pagina del sito, e ovunque tramite le impostazioni del browser o Google Ad Settings
• Opporti alla vendita o alla condivisione dei dati personali per la pubblicità mirata; non vendiamo dati personali e puoi disattivare gli annunci personalizzati in Google Ad Settings
• Presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati del tuo paese

Per presentare una richiesta, scrivi a [email protected] dall'indirizzo associato al tuo account. Rispondiamo entro 30 giorni e potremmo dover prima verificare la tua identità.

16. Minori

Il Servizio non è destinato ai minori di 13 anni, o di 16 anni dove la legge locale richiede un'età più alta per il consenso. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e li elimineremo.

17. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa. Modificheremo la data in alto e, in caso di modifiche sostanziali, avviseremo gli utenti che hanno effettuato l'accesso nel Servizio o via email. Se una traduzione differisce dalla versione inglese, prevale la versione inglese.

18. Contattaci

Scrivi a [email protected] o utilizza il modulo di contatto.