سياسة الخصوصية

1. من نحن وما الذي تشمله هذه السياسة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف يتعامل Editsub ("نحن") مع البيانات الشخصية عند استخدامك editsub.com وأدواته: محرر الترجمات، والمترجم، والمحوّل، وتفريغ الفيديو إلى ترجمة نصية، والميزات ذات الصلة ("الخدمة").

تعمل أدوات كثيرة دون حساب. أما التخزين السحابي والمشاركة وميزات الذكاء الاصطناعي والتفريغ النصي المدفوع فتتطلب تسجيل الدخول.

للأسئلة أو الطلبات: [email protected].

2. المعلومات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما نحتاج إليه لتشغيل الخدمة:

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، وإذا سجّلت بكلمة مرور، فكلمة مرورك التي لا يخزّنها مزوّد المصادقة لدينا إلا بصيغة مُجزّأة ومُملّحة. وإذا سجّلت الدخول باستخدام Google، نتلقى من Google اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي.
• ملفاتك: ملفات الترجمة التي تحفظها في حسابك، مع مجلداتها ووسومها ومصطلحات المسرد وإعدادات المشاركة الخاصة بها.
• الوسائط التي تفرّغها نصيًا: ملفات الصوت أو الفيديو التي ترفعها، أو رابط الفيديو الذي ترسله، لإنشاء ترجمات من الكلام.
• المحتوى الذي ترسله إلى ميزات الترجمة والذكاء الاصطناعي: نص الترجمة المعني، وعند استخراج النص الظاهر على الشاشة، صور إطارات الفيديو التي تختارها.
• بيانات الفوترة: خطتك وسجل مدفوعاتك ورصيد أرصدتك واستخدامك لها. تتولى Stripe معالجة المدفوعات؛ ولا نطّلع أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، وتفاصيل الطلبات، وتُعالَج لتقديم الخدمة والحفاظ على أمانها ومنع إساءة الاستخدام الآلية.
• حدود الاستخدام المجاني: للتفريغ النصي المجاني دون حساب، نستخدم معرّفًا مجهول الهوية مشتقًا من متصفحك وشبكتك، حتى تُطبَّق الحصة المجانية بإنصاف. ولا يرتبط هذا المعرّف باسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني.
• تقارير الأخطاء: تفاصيل تقنية عن الأعطال والطلبات الفاشلة، مثل المتصفح والصفحة ورسالة الخطأ، نستخدمها لإصلاح الأخطاء البرمجية.
• بيانات التحليلات والإعلانات: تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط بواسطة Google Analytics وGoogle AdSense، كما هو موضّح في القسم 9.

3. كيف نستخدم معلوماتك والأسس القانونية لذلك

نستخدم البيانات الشخصية:

• لتقديم الميزات التي تستخدمها: التحرير والحفظ والمشاركة والترجمة والتفريغ النصي وميزات الذكاء الاصطناعي (تنفيذ العقد).
• لإدارة حسابك وخطتك وأرصدتك، ومعالجة المدفوعات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالخدمة (تنفيذ العقد).
• للحفاظ على أمان الخدمة، ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال، وتطبيق حدود الاستخدام، وإصلاح الأخطاء (المصالح المشروعة).
• لفهم كيفية استخدام الخدمة وتحسينها (المصالح المشروعة، أو موافقتك حيث يشترط القانون ذلك).
• لعرض الإعلانات في الخدمة المجانية (المصالح المشروعة، أو موافقتك حيث يشترط القانون ذلك).
• للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية (الالتزام القانوني).

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم ملفاتك أو محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

4. الملفات على جهازك والملفات في حسابك

عندما تحرّر دون الحفظ في حسابك، تبقى ملفات الترجمة في مساحة تخزين متصفحك على جهازك. ولا تُرفع إلا إذا حفظتها في حسابك أو استخدمت ميزة تحتاج إلى خوادمنا.

أما الترجمة وميزات الذكاء الاصطناعي والتفريغ النصي فتحتاج إلى خوادمنا: يُرسَل النص أو الوسائط المعنية إلينا وإلى المزوّدين الموضّحين أدناه، ثم تُعالَج وتُعاد إليك.

5. ميزات الذكاء الاصطناعي

• النماذج اللغوية: ترسل ميزات الذكاء الاصطناعي، مثل إعادة الصياغة والتحسين والترجمة ومراجعة الجودة واكتشاف المتحدثين، نص الترجمة المعني وأي مصطلحات مسرد تستخدمها إلى مزوّدي ذكاء اصطناعي من أطراف ثالثة. نستخدم خططًا تجارية مدفوعة لا يستخدم المزوّدون بموجبها محتواك لتدريب نماذجهم. وقد يحتفظون بالطلبات لمدة محدودة، لغرض وحيد هو كشف إساءة الاستخدام.
• التعرّف على النص من الفيديو: عند استخراج النص الظاهر على الشاشة، تُرسَل إطارات الفيديو المختارة إلى مزوّد ذكاء اصطناعي بموجب الشروط نفسها.
• التعرّف على الكلام: تتولى خدمات التعرّف على الكلام معالجة التفريغ النصي. لا تحتفظ خدمتنا الأساسية بالصوت أو النتائج بعد المعالجة ولا تستخدمها للتدريب. وقد يُستخدم لتحديد المتحدثين وللتفريغ النصي الاحتياطي مزوّد منفصل قد تسمح له شروطه باستخدام الصوت المُرسَل لتحسين خدماته.

قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي غير دقيقة. راجعها قبل الاعتماد عليها.

6. الترجمة الآلية

ترسل ميزة الترجمة المجانية للترجمات نص الترجمة إلى خدمة ترجمة آلية تابعة لطرف ثالث. ويُرسَل دون بيانات حسابك، ولا نحتفظ بالنص المترجَم على خوادمنا ما لم تحفظ الملف في حسابك.

7. التفريغ النصي من رابط

عندما تفرّغ نصيًا من رابط فيديو، نرسل الرابط إلى خدمة تابعة لطرف ثالث لجلب الصوت، وقد نبحث عن تفاصيل عامة عن الفيديو، مثل مدته. وتحتفظ قائمة مهامك بعنوان الفيديو والترجمات الناتجة، لا بنسخة من الصوت.

8. المشاركة والتعاون

إذا شاركت ملفًا أو مجلدًا عبر رابط، يمكن لأي شخص لديه الرابط فتحه بالأذونات التي اخترتها إلى أن توقف المشاركة.

في التعاون المباشر، يرى الأشخاص الآخرون في الملف نفسه اسم عرض مبنيًا على الجزء من عنوان بريدك الإلكتروني الذي يسبق علامة @ (أو اسم ضيف إذا لم تكن مسجّل الدخول)، والسطر الذي تحرّره. تُسلَّم رسائل الدردشة فوريًا ولا تُخزَّن.

9. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط ومساحة تخزين المتصفح من أجل:

• الوظائف الأساسية: إبقاؤك مسجّل الدخول، وتذكّر لغتك وسمة العرض وتفضيلات المحرر، والاحتفاظ بعملك الجاري في متصفحك. ولا تعمل الخدمة بشكل صحيح من دونها.
• التحليلات: يقيس Google Analytics، الذي يُحمَّل عبر Google Tag Manager، مشاهدات الصفحات واستخدام الميزات بملفات تعريف ارتباط مثل _ga. ولا نرسل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو معرّف حسابك إلى Google Analytics.
• الإعلانات: يرى المستخدمون المجانيون إعلانات من Google AdSense. تستخدم Google وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات وقياسها، وتخصيصها حيثما كان ذلك مسموحًا. اطّلع على كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها. لا يرى مشتركو Pro إعلانات، ولا يُحمَّل لهم نص الإعلانات البرمجي.

يُطلب من الزوار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (UK) وسويسرا تقديم موافقتهم عبر رسالة الموافقة المعتمدة من Google قبل تعيين ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات. وإذا كنت في إحدى هذه المناطق، فسيظهر رابط إعدادات الخصوصية في تذييل الموقع، ويمكنك استخدامه لتغيير اختيارك في أي وقت.

وفي كل مكان، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في متصفحك، أو إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصّصة من Google Ad Settings، أو تثبيت الوظيفة الإضافية لإلغاء الاشتراك في Google Analytics. ولا يمنعك حظر ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات من استخدام الخدمة.

10. مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وبالقدر الذي يحتاجه كل منهم لأداء مهمته فقط:

• مزوّدو الاستضافة وتوصيل المحتوى وقواعد البيانات وتخزين الملفات
• مزوّدو المصادقة والحماية من الروبوتات
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي والتعرّف على الكلام والترجمة الآلية (انظر الأقسام من 5 إلى 7)
• Stripe، للمدفوعات
• مزوّدو إرسال البريد الإلكتروني، لرسائل الحساب والدعم
• مزوّدو مراقبة الأخطاء
• Google، لتسجيل الدخول باستخدام Google والتحليلات والإعلانات

وقد نفصح أيضًا عن البيانات عندما يشترط القانون ذلك، أو لحماية حقوق مستخدمينا أو الخدمة وسلامتهم، أو في إطار اندماج أو بيع للخدمة، وفي هذه الحالة تظل هذه السياسة سارية على بياناتك.

11. مدة احتفاظنا بالبيانات

• بيانات الحساب: إلى أن تحذف حسابك.
• الملفات والمجلدات والوسوم ومصطلحات المسرد المحفوظة: إلى أن تحذفها. وتُحذف الملفات الموجودة في سلة المهملات نهائيًا بعد 30 يومًا.
• ملفات الصوت والفيديو المرفوعة للتفريغ النصي: تُحذف تلقائيًا عند انتهاء المعالجة أو فشلها أو إلغائها. وتُحذف أي نسخة متبقية في غضون 7 أيام.
• النصوص المفرّغة والترجمات ومقاطع الفيديو المُصدَّرة على خدمة المعالجة لدينا: 7 أيام. أما الترجمات التي تحفظها في حسابك فيُحتفظ بها مثل أي ملف محفوظ آخر.
• سجلات مهام التفريغ النصي (اسم الملف والحالة والأرصدة المستخدمة): 30 يومًا بعد انتهاء المهمة.
• سجلات منع إساءة الاستخدام الخاصة بميزات الروابط: 24 ساعة.
• سجل الأرصدة والاستخدام: إلى أن تحذف حسابك.
• سجلات الفوترة: طوال المدة التي يشترطها قانون الضرائب والمحاسبة.
• سجلات الخادم وتقارير الأخطاء: حتى 90 يومًا.
• بيانات Google Analytics: حتى 14 شهرًا.
• رسائل الدعم الإلكترونية: طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك.

12. حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك من إعدادات الحساب. ونرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رابط تأكيد صالحًا لمدة ساعة واحدة.

عند التأكيد، نلغي اشتراكك فورًا ونحذف حسابك والملفات والمجلدات والوسوم ومصطلحات المسرد المحفوظة والأرصدة وسجل الاستخدام وسجل العميل الخاص بك لدى معالج المدفوعات لدينا.

تنتهي صلاحية النسخ المتبقية تلقائيًا: الملفات على خدمة المعالجة لدينا في غضون 7 أيام، والنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات وفق جدولها الدوري المعتاد. أما سجلات الفوترة التي يشترطها القانون فنحتفظ بها نحن وStripe طوال المدة المطلوبة.

13. الأمان

تستخدم جميع الاتصالات بروتوكول HTTPS، ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا بصيغة مُجزّأة، ويقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على ما يلزم لتشغيل الخدمة، وتستخدم الروابط المشتركة وجلسات التعاون رموزًا يصعب تخمينها. لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ وإذا أثّر اختراق على بياناتك، فسنخطرك وفقًا لما يشترطه القانون.

14. نقل البيانات دوليًا

نعالج نحن ومزوّدونا البيانات في الولايات المتحدة وفي بلدان أخرى قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن قوانين بلدك. وحيثما يلزم، نعتمد على ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، مع الملحق الخاص بالمملكة المتحدة عند الاقتضاء، وإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) للمزوّدين المعتمدين.

15. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك، ويمكنك فعل ذلك بنفسك بحذف حسابك
• الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل؛ ويمكنك تنزيل ملفات الترجمة الخاصة بك في أي وقت
• الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها
• سحب موافقتك في أي وقت: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة (UK) وسويسرا عبر رابط إعدادات الخصوصية في تذييل الموقع، وفي كل مكان عبر إعدادات متصفحك أو Google Ad Settings
• إلغاء الاشتراك في بيع البيانات الشخصية أو مشاركتها لأغراض الإعلانات المستهدفة؛ فنحن لا نبيع البيانات الشخصية، ويمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من Google Ad Settings
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك

لتقديم طلب، راسل [email protected] من العنوان المسجّل في حسابك. نردّ في غضون 30 يومًا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.

16. الأطفال

الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا، أو دون 16 عامًا حيث يشترط القانون المحلي سنًا أعلى للموافقة. ولا نجمع بياناتهم الشخصية عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

17. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة. وسنغيّر التاريخ في أعلى الصفحة، وفي حالة التغييرات الجوهرية، سنُخطر المستخدمين المسجّلين داخل الخدمة أو عبر البريد الإلكتروني. وإذا اختلفت أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، فالنسخة الإنجليزية هي التي تسود.

18. تواصل معنا

راسلنا على [email protected] أو استخدم نموذج التواصل.